工伤认定决定书下来后，医院没有相关文件或信息，这并不意味着工伤认定流程有问题或医院存在疏忽，而是可能由以下几个原因导致：
信息传递的延迟或不同步：
- 工伤认定决定书是由社会保险行政部门（如人社局）作出的，而医院作为医疗服务提供者，并不直接参与工伤认定的流程。因此，工伤认定决定书的信息可能不会立即或自动传递给医院。
- 通常情况下，工伤认定决定书会送达给受伤职工本人或其单位，由他们负责后续的医疗费用报销等事宜。如果医院没有收到相关信息，可能是因为信息传递的环节出现了延迟或不同步。
医院未收到正式通知或文件：
- 工伤认定后，如果需要医院配合进行后续治疗或费用结算，通常会有正式的通知或文件发送给医院。这可能包括工伤认定决定书、医疗费用结算通知等。
- 如果医院没有收到这些正式通知或文件，它们可能无法得知该职工已被认定为工伤，从而无法提供相应的服务或信息。
医院内部流程或系统问题：
- 医院内部可能有自己的流程或系统来管理工伤患者的信息。如果这些流程或系统出现问题，可能导致医院无法及时获取或更新工伤患者的相关信息。
- 例如，医院的信息系统可能未与社保部门的信息系统对接，导致信息无法实时共享。
针对这种情况，你可以采取以下措施：
主动与医院沟通：
- 你可以携带工伤认定决定书等相关文件，主动前往医院的相关部门（如医保科、工伤科等）进行沟通，说明你的工伤情况，并要求医院提供相应的服务或信息。
联系社保部门或单位：
- 如果医院表示未收到相关通知或文件，你可以联系作出工伤认定的社会保险行政部门或你的单位，了解他们是否已向医院发送了正式通知或文件，并要求他们协助解决信息传递的问题。
保留好相关证据：
- 在处理此事的过程中，务必保留好工伤认定决定书、医疗费用发票等相关证据，以备后续需要时使用。
最后，需要强调的是，工伤认定决定书是确认你工伤身份的重要法律文件，它并不直接决定医院是否提供服务或信息。医院是否提供服务或信息，更多地取决于它们是否收到了相关的正式通知或文件，以及它们内部的流程或系统是否正常运行。因此，在遇到此类问题时，不要过于焦虑或慌张，而是应该通过合理的途径和方式去解决问题。如果你还有其他疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。