关于贷款中介收取20个点手续费是否合法的问题，这并非一个简单的“是”或“否”的答案，而是需要依据多个因素进行综合判断。以下是我为您提供的详细分析：
一、合法性的基本前提
贷款中介在提供服务时，确实有权收取一定的手续费，但这一权利并非无限制的。合法性的基本前提在于：
明确告知与协议：贷款中介必须在服务前明确向您说明手续费的收取标准、服务内容、支付方式等关键信息，并且双方应事先就这些内容达成明确的协议，在合同中清晰列出各项费用明细。
合理定价：手续费的收取标准应当合理，不能过高或存在明显的欺诈、不公平等情形。一般来说，它会参照市场同类服务的收费水平，并考虑到服务难度、市场竞争等因素。
具备资质：贷款中介机构及其从业人员需要具备合法的经营资质和从业资格，如营业执照等相关证照，并符合金融监管部门的某些要求。
服务真实合法：中介服务必须真实、合法，不能存在欺诈、误导等违法行为，且应确保所提供的信息真实有效。
二、20个点手续费的合法性分析
针对您提出的20个点手续费，我们需要从以下几个方面进行考量：
费用性质：首先，要明确这20个点是作为利息、服务费还是其他费用收取的。如果是作为利息，那么需要判断其是否超过了当时法定上限（如一年期贷款市场报价利率的四倍）。如果是作为服务费或其他费用，则需要评估其是否合理，是否与提供的服务相匹配。
市场水平：参照市场同类服务的收费水平，20个点的手续费可能相对较高。一般来说，房屋贷款中介服务的手续费可能在贷款金额的1%至5%左右。因此，您需要评估这一费用是否超出了市场合理水平。
合同条款：仔细审查贷款合同中的条款，特别是关于手续费的收取部分。确保合同中明确列出了手续费的金额、计算方式和支付方式，并且这些条款没有违反相关法律法规的规定。
三、违法情况警示
如果贷款中介在收取手续费时存在以下情形，那么这一行为很可能是违法的：
未取得合法资质：中介机构没有按照规定获得必要的金融服务经营许可。
欺诈行为：通过隐瞒重要信息、编造虚假事实等手段诱使您接受服务并收取手续费。
超高额收费：收取的手续费远远超出市场合理水平且没有合理依据。
协助违法贷款：协助您提供虚假资料骗取贷款并以此收取手续费。
四、建议与总结
谨慎选择中介：在选择贷款中介时，务必仔细审查其资质和信誉，选择有良好口碑和合法经营资质的中介机构。
明确费用详情：在服务前详细了解手续费的收取标准和服务内容，并确保这些信息在合同中明确列出。
警惕高风险行为：对中介机构的宣传和承诺保持警惕，避免被虚假信息所误导，特别是要警惕那些承诺“低息大额贷款”但收取高额手续费的中介。
及时寻求法律帮助：如遇纠纷或疑似违法行为，应及时咨询专业律师并寻求法律帮助。
综上所述，贷款中介收取20个点手续费是否合法，取决于多个因素的综合判断。作为借款人，您需要谨慎选择中介机构，明确了解费用详情，并在必要时寻求法律帮助以维护自身权益。