若送货中出现质量问题，可按以下步骤处理，具体分情况说明：

1. 立即固定证据
   无论责任归属，第一时间通过拍照、录像、保存物流单据、签收单等方式固定货物现状。若质量问题涉及隐蔽瑕疵（如内部损坏），需在签收时注明“外包装完好但内件异常”并留存书面记录。这是后续主张权利的核心依据。

2. 区分责任主体

   • 若为生产者责任（如货物本身存在设计/制造缺陷）：
     根据《民法典》第1202条，可直接向生产者主张赔偿，无需证明其过错。例如，新购电器因电路设计缺陷自燃，生产者需承担修理、更换或赔偿损失责任。
     
   • 若为运输者责任（如物流过程中损坏）：
     根据《民法典》第832条，运输者对货物毁损、灭失承担赔偿责任，但能证明毁损是因不可抗力、货物自然性质或合理损耗造成的除外。例如，易碎品未标注“小心轻放”导致破损，物流公司可能需担责。
     
   • 若为销售者责任（如未履行检验义务）：
     根据《消费者权益保护法》第24条，销售者需承担退货、更换、修理等义务。例如，商家发货时未检查货物功能，导致消费者收到故障品，销售者需先行赔付。

3. 选择维权路径

   • 协商解决：优先与责任方沟通，明确质量问题、赔偿方案及时间节点，并留存书面协议（如微信聊天记录、邮件）。
     
   • 投诉举报：若协商无果，可向12315平台、市场监管部门或行业主管部门投诉，利用行政压力推动解决。
     
   • 诉讼仲裁：若损失较大或责任方拒不配合，可依据合同约定向法院起诉或申请仲裁（如有仲裁条款）。注意诉讼时效为3年，自知道权利受损之日起计算。

4. 特殊情形处理

   • 网购商品：根据《消费者权益保护法》第25条，除定制商品、鲜活易腐等例外情形，消费者有权7日内无理由退货。若质量问题影响使用，可要求延长退货期限或主张惩罚性赔偿（如商家明知故障仍销售）。
     
   • 跨境购物：需注意适用法律（如《联合国国际货物销售合同公约》）及运输条款（如FOB、CIF），可能涉及国际仲裁或境外诉讼，成本较高，建议优先通过平台或保险理赔。

提示：质量问题处理需兼顾效率与证据保留，避免因拖延导致责任方推诿或证据灭失。若涉及复杂技术鉴定（如电子产品故障原因），可委托第三方机构出具报告，增强主张说服力。如有具体场景或合同条款需要分析，可直接向我咨询。