公司注销时若未退还客户款项，公司及其相关责任人可能需要承担法律责任，具体责任需根据实际情况判断。以下从不同角度进行分析：
一、公司责任
合同责任：
- 如果公司与客户之间存在合同关系，且合同中明确规定了退款条款或公司注销时的处理方式，那么公司未按照合同约定退还客户款项，将构成违约行为。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，违约方需承担违约责任，包括继续履行、采取补救措施或赔偿损失等。
侵权责任：
- 如果公司未退还客户款项的行为给客户造成了实际损失，且该行为构成侵权（如欺诈、恶意占有等），那么公司还需承担侵权责任。侵权责任通常包括赔偿损失、恢复原状等。
二、相关责任人责任
股东责任：
- 在公司注销过程中，如果股东未按照法定程序进行清算，或者存在隐匿、转移公司财产等行为，导致客户款项无法退还，股东可能需承担连带责任。根据《中华人民共和国公司法》的相关规定，股东在公司解散后，应当依法进行清算，并按照法定顺序清偿债务。如果股东未履行清算义务或存在违法行为，将可能面临法律责任。
董事、监事、高级管理人员责任：
- 如果公司的董事、监事、高级管理人员在公司注销过程中存在过错或违法行为，导致客户款项无法退还，他们也可能需承担相应的法律责任。例如，如果董事、监事、高级管理人员未履行忠实和勤勉义务，或者存在滥用职权、损害公司利益等行为，将可能面临法律追究。
三、法律后果与建议
法律后果：
- 公司未退还客户款项的行为可能引发法律纠纷，导致公司及其相关责任人面临诉讼、仲裁等法律程序。在极端情况下，如果行为构成犯罪（如诈骗罪、职务侵占罪等），相关责任人还可能面临刑事处罚。
建议：
- 在公司注销前：应确保所有客户款项已退还或已与客户达成妥善处理方案。同时，按照法定程序进行清算，确保公司财产的合法处置和债务的清偿。
- 在公司注销过程中：应保留相关证据和文件，以证明公司已履行退款义务或已与客户达成处理方案。这有助于在后续法律纠纷中维护公司及其相关责任人的合法权益。
- 如果面临法律纠纷：应及时咨询专业律师，了解自身权利和义务，并制定合适的应对策略。律师将能够根据具体情况提供法律意见和帮助，以维护客户的合法权益。
如有具体法律问题或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。我将根据您的具体情况提供专业的法律意见和解决方案。