当亲友被拘留或羁押时，亲属知道后第一时间可以采取以下措施，以保障被拘留/羁押人的合法权益并了解案件情况：

1. 确认拘留/羁押的合法性及具体信息

   • 要求出具法律文书：根据《刑事诉讼法》第八十五条，公安机关拘留人时必须出示拘留证。亲属可要求办案机关出示相关法律文书（如拘留通知书、逮捕通知书），确认拘留/羁押的合法性及涉嫌罪名。
     
   • 了解羁押场所：通过法律文书或直接询问办案机关，明确被拘留/羁押人被送往的看守所名称及地址，以便后续会见或送衣物、生活费。

2. 及时委托律师介入

   • 律师的法定权利：根据《刑事诉讼法》第三十四条，犯罪嫌疑人自被侦查机关第一次讯问或采取强制措施之日起，有权委托辩护人。律师可会见被拘留/羁押人，了解案情，提供法律咨询，并代为申请取保候审、提出申诉或控告。
     
   • 亲属的委托权限：若被拘留/羁押人未委托律师，亲属可代为委托（需提供亲属关系证明，如户口本、结婚证等）。律师需持律师证、委托书、律师事务所介绍信会见当事人。

3. 保障被拘留/羁押人的基本生活需求

   • 送衣物和生活费：亲属可向看守所送衣物（需符合规定，如无拉链、纽扣等）、生活费（用于购买日用品或食品）。具体流程需咨询看守所，通常需通过银行转账或指定窗口办理。
     
   • 关注健康状况：若被拘留/羁押人患有严重疾病或需特殊药物，亲属可向办案机关或看守所提出申请，要求提供必要医疗条件。

4. 避免干扰司法程序

   • 不隐瞒、不伪造证据：亲属不得毁灭、伪造证据或串供，否则可能涉嫌《刑法》第三百零七条的帮助毁灭、伪造证据罪。
     
   • 谨慎对待媒体或第三方：在案件未公开审理前，避免向媒体或无关人员透露案情，防止对被拘留/羁押人造成不利影响。

5. 持续跟进案件进展

   • 要求办案机关通知：根据《刑事诉讼法》第八十五条，公安机关应在拘留后24小时内通知家属（除无法通知或涉嫌危害国家安全犯罪、恐怖活动犯罪通知可能有碍侦查的情形外）。若未收到通知，可主动联系办案机关询问。
     
   • 申请变更强制措施：若符合取保候审条件（如可能判处管制、拘役或独立适用附加刑，或患有严重疾病、生活不能自理等），亲属或律师可向办案机关申请取保候审。

总结：亲属在得知亲友被拘留/羁押后，应第一时间确认合法性、委托律师、保障基本生活需求，并避免干扰司法程序。若对具体操作或法律程序有疑问，可直接向我咨询，我会结合案件细节提供进一步指导。