当家人被刑事拘留时，亲属确实会感到焦虑和无助，但采取正确的行动至关重要。以下是从多个角度为您详细梳理的应对策略：

一、立即确认拘留信息并了解基本情况

1. 核实拘留真实性：首先，务必通过正规渠道（如拨打当地114查询公安机关官方联系电话或直接前往作出拘留决定的公安机关）核实拘留信息的真实性，以防诈骗。

2. 获取拘留通知书：根据《刑事诉讼法》的规定，公安机关在拘留后24小时内应当制作《拘留通知书》，并送达被拘留人的家属。家属应尽快获取该通知书，上面会详细载明被拘留人的姓名、拘留原因（涉嫌罪名）、拘留地点及执行时间等关键信息。

3. 了解涉嫌罪名及法律后果：不同的罪名涉及不同的法律规定和可能的刑罚。家属应初步了解这些信息，以便更好地为后续行动做准备。例如，如果涉嫌的是经济犯罪，可能需要关注涉案金额、是否构成犯罪等关键点。

二、为被拘留者提供必要支持

1. 准备生活物品：根据看守所的规定，家属可以为被拘留者准备必要的生活用品，如换洗衣物（避免金属配件）、保暖用品、卫生用品等。同时，可以通过正规渠道存入生活费，确保其在看守所内的基本生活需求得到满足。

2. 给予情感支持：被拘留者面临巨大的心理压力，家属应通过写信或委托律师传达关心和鼓励的话语，帮助他们保持积极心态。例如，可以写一些温馨的话语，表达对家人的思念和支持，增强他们面对困境的信心和勇气。

三、尽快寻求专业法律帮助

1. 委托律师的重要性：

   • 会见被拘留者：律师能够会见被拘留者，详细了解案件情况，包括是否存在违法行为、案件细节等，并提供法律帮助和心理安慰。
   • 法律解释与指导：律师会向被拘留者解释其所涉罪名的法律规定、可能面临的刑罚以及侦查阶段的权利，帮助他们正确应对讯问，避免自证其罪。
   • 与办案机关沟通：律师可以与办案机关有效沟通，了解案件进展，提出有利意见和建议，如申请取保候审、监视居住等。

2. 选择合适的律师：家属应选择擅长刑事案件且对所涉罪名有丰富经验的律师。可以通过咨询朋友、查阅律师资料或参考律师的口碑和信誉来做出选择。

四、积极申请取保候审

1. 了解取保候审条件：根据《刑事诉讼法》的规定，满足一定条件的犯罪嫌疑人可以申请取保候审。例如，可能判处管制、拘役或独立适用附加刑的；或者采取取保候审不致发生社会危险性的等。

2. 准备取保候审材料：委托律师撰写取保候审申请书，详细说明申请理由和保证方式（如提供保证人或缴纳保证金），并提交给办案机关。律师会根据案件情况，制定合适的申请策略，提高取保候审的成功率。

五、配合调查并提供证据

1. 配合公安机关调查：如果公安机关要求家属提供关于被拘留者的某些信息或材料，应积极配合并提供。这有助于加快案件处理进程，为被拘留者争取更好的法律结果。

2. 提供有利证据：如果家属了解案件的相关情况或拥有有助于证明被拘留者无罪的证据，应积极向律师或公安机关提供。例如，如果涉嫌的是职务犯罪，家属可以提供与案件相关的财务记录、通讯记录等证据。

六、保持与办案机关和律师的联系

1. 与办案机关沟通：家属可以定期与办案机关联系，了解案件侦查进展情况。但要注意保持礼貌和理性，避免干扰正常工作。例如，可以每隔一段时间打电话询问案件进展，或者按照办案机关的要求前往配合调查。

2. 与律师保持紧密联系：定期与律师沟通，获取案件的最新动态和法律建议。律师会根据案件进展，为家属提供针对性的法律指导，帮助家属更好地应对后续程序。

七、关注合法权益与准备后续程序

1. 监督合法权益：密切关注被拘留者的合法权益是否得到保障。如发现任何侵犯人权或违法行为（如刑讯逼供、超期羁押等），应及时向有关部门反映并寻求法律救济。

2. 了解诉讼流程：熟悉刑事案件的基本诉讼流程，包括侦查、审查起诉、审判等阶段。明确每个阶段的时间节点和主要工作，为后续的诉讼过程做好准备。例如，了解审判阶段的时间安排、庭审程序等，以便更好地配合律师进行辩护。

3. 准备审判材料：如果案件进入审判阶段，家属应提前了解庭审的相关程序和规定。在律师的指导下，准备有利的证据材料和证人证言，配合律师做好辩护工作。例如，可以收集与案件相关的书证、物证等证据材料，或者联系证人出庭作证。

总结：当家人被刑事拘留时，亲属需要保持冷静、采取积极有效的措施来应对这一情况。通过确认拘留信息、提供生活与情感支持、寻求专业法律帮助、配合调查与保持沟通以及关注合法权益与准备后续程序等步骤，可以有效地为被拘留者提供全面的支持和保护。在整个过程中，依靠专业律师的帮助是至关重要的。作为宋子明律师，我具备丰富的刑事辩护经验，能够为您提供专业的法律建议和支持。如果您有任何疑问或需要进一步的帮助，请随时向我咨询。