银行拖欠保洁工资，保洁人员可以通过以下途径维护自身权益：

1. 协商解决
   首先，建议保洁人员或其代表与银行进行友好协商，明确表达工资拖欠的事实及诉求。协商过程中，可要求银行说明拖欠原因，并协商确定具体的支付时间和方式。若银行存在短期资金周转问题，双方可协商分期支付或延期支付等方案。

2. 向劳动监察部门投诉
   若协商无果，保洁人员可向当地劳动保障监察部门投诉。根据《劳动保障监察条例》，劳动监察部门有权对用人单位的工资支付情况进行监督检查，并责令用人单位限期支付拖欠的工资。投诉时，需提供劳动合同、工资条、工作证等证据材料，以证明劳动关系及工资拖欠事实。

3. 申请劳动仲裁
   若劳动监察部门处理后银行仍未支付工资，保洁人员可向当地劳动争议仲裁委员会申请仲裁。仲裁申请需在知道或应当知道权益被侵害之日起一年内提出。仲裁过程中，双方需提交证据材料，仲裁委员会将根据事实和法律作出裁决。若银行不履行仲裁裁决，保洁人员可向法院申请强制执行。

4. 提起民事诉讼
   若对仲裁裁决不服或银行未参与仲裁程序，保洁人员可直接向法院提起民事诉讼。诉讼过程中，需提交劳动合同、工资拖欠证明等证据材料，法院将依法审理并作出判决。若银行不履行判决，保洁人员可申请强制执行，法院将采取查封、扣押、拍卖等措施强制银行支付工资。

5. 特殊情形处理

   • 若银行存在恶意拖欠或拒不支付劳动报酬的情形：根据《刑法》第二百七十六条之一，以转移财产、逃匿等方法逃避支付劳动者的劳动报酬或者有能力支付而不支付劳动者的劳动报酬，数额较大，经政府有关部门责令支付仍不支付的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；造成严重后果的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。此时，保洁人员可向公安机关报案，追究银行相关责任人的刑事责任。
     
   • 若保洁人员与银行未签订书面劳动合同：根据《劳动合同法》第八十二条，用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付二倍的工资。此时，保洁人员除可主张拖欠的工资外，还可主张未签订书面劳动合同的双倍工资差额。

建议：在处理过程中，保洁人员应保留好相关证据材料，如劳动合同、工资条、工作证、考勤记录等，以证明劳动关系及工资拖欠事实。同时，可寻求工会或法律援助机构的帮助，以更好地维护自身权益。如有进一步疑问，可直接向我咨询。