关于楼房外阳台不明原因失火造成的损失，责任归属需根据具体情况来判定，以下是一些可能的情况及对应的责任分析：

1. 若失火原因与物业有关：

   • 情况说明：如果失火是由于物业公司的管理不善，如未及时清理易燃物、未对公共区域进行安全检查等导致的，那么物业公司可能需要承担相应的责任。
   • 法律依据：根据《物业管理条例》等相关规定，物业公司有义务对小区内的公共区域进行安全管理，包括防火、防盗等。若因物业公司未履行其管理职责而导致损失，物业公司应承担赔偿责任。
   • 建议行动：业主可以收集相关证据，如照片、视频、证人证言等，证明失火与物业公司的管理不善有关，然后与物业公司协商赔偿事宜。若协商无果，可以向法院提起诉讼。

2. 若失火原因与业主自身有关：

   • 情况说明：如果失火是由于业主自身的疏忽或故意行为导致的，如乱扔烟蒂、私拉电线等，那么业主应自行承担损失，并可能需要对因此给其他业主造成的损失进行赔偿。
   • 法律依据：根据《民法典》等相关规定，业主有义务妥善使用和管理自己的物业，不得损害其他业主的合法权益。若因业主的过错导致损失，业主应承担赔偿责任。
   • 建议行动：业主应主动承担责任，与受损业主协商赔偿事宜。若协商无果，受损业主可以向法院提起诉讼。

3. 若失火原因不明且无法确定责任方：

   • 情况说明：如果失火原因无法查明，且无法确定责任方，那么损失可能需要根据公平原则进行分摊。在这种情况下，业主之间可以协商分摊损失，或者通过业主大会、业主委员会等组织进行调解。
   • 法律依据：虽然法律没有明确规定在这种情况下如何分摊损失，但根据公平原则和相邻关系原则，业主之间应相互理解、相互帮助，共同应对突发情况。
   • 建议行动：业主可以积极与受损业主沟通，寻求共识，共同协商分摊损失。若协商无果，可以考虑通过法律途径解决，但需注意，这种情况下诉讼结果可能具有不确定性。

额外建议：

• 加强预防措施：无论责任归属如何，业主和物业公司都应加强防火意识，定期检查和维护消防设施，及时清理易燃物，确保小区的安全。
• 购买保险：业主可以考虑购买房屋保险或家庭财产保险，以在发生意外时减轻经济损失。

总结来说，楼房外阳台不明原因失火造成的损失责任归属需根据具体情况来判定。业主在遇到此类情况时，应保持冷静，收集相关证据，与物业公司或受损业主协商赔偿事宜。若协商无果，可以向法院提起诉讼或寻求其他合法途径解决。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。