结论：阳台起火找不到原因，楼上是否有责任不能一概而论，需要结合具体情况分析，包括起火原因是否与楼上行为有关、楼上是否存在过错等。以下从不同角度进行分析：
一、从侵权责任构成要件角度分析
侵权责任通常需要满足四个构成要件：行为、过错、损害事实和因果关系。在阳台起火事件中：
行为：需要确定楼上是否存在可能引发火灾的行为，如乱扔烟蒂、违规使用电器等。如果楼上确实存在这些行为，且这些行为与阳台起火之间存在直接或间接的联系，那么楼上可能构成侵权行为。
过错：过错包括故意和过失。如果楼上明知自己的行为可能引发火灾，却仍然实施，或者应当预见自己的行为可能引发火灾，却因为疏忽大意而没有预见，那么楼上就存在过错。
损害事实：阳台起火已经造成了实际的损害，如财产损失、人身伤害等。这是侵权责任构成要件中不可或缺的一部分。
因果关系：需要证明楼上行为与阳台起火之间存在因果关系。这通常需要通过专业的火灾调查来确定。如果火灾调查无法确定起火原因，或者确定起火原因与楼上行为无关，那么楼上就不承担侵权责任。
二、从特殊侵权责任角度分析
在某些特殊情况下，即使无法确定具体的起火原因，楼上也可能需要承担一定的责任。例如：
共同危险行为：如果楼上有多户人家，且无法确定是哪一户的行为引发了火灾，但根据常识和经验判断，火灾很可能是由楼上某户人家的行为引发的，那么楼上所有可能引发火灾的人家可能需要承担共同危险行为的责任。不过，这种情况下的责任承担通常比较复杂，需要具体案件具体分析。
建筑物、构筑物或者其他设施倒塌、塌陷致害责任：如果阳台起火是由于楼上建筑物、构筑物或者其他设施（如阳台栏杆、电线等）的倒塌、塌陷或存在安全隐患导致的，那么楼上业主或相关责任方可能需要承担相应的责任。但这种情况同样需要专业的鉴定和调查来确定。
三、从实际处理角度分析
在实际处理中，如果阳台起火找不到原因，且无法确定楼上是否存在过错或侵权行为，那么通常需要通过以下途径来解决：
火灾调查：首先，应该由消防部门进行火灾调查，确定起火原因和可能的责任方。如果消防部门无法确定起火原因，或者确定起火原因与楼上无关，那么楼上就不承担责任。
协商调解：如果火灾调查无法确定责任方，但双方又希望解决纠纷，那么可以通过协商调解的方式来解决。在协商调解过程中，双方可以就损失赔偿等问题进行协商，并达成一致意见。
法律诉讼：如果协商调解无法达成一致意见，或者一方不愿意协商调解，那么另一方可以通过法律诉讼的方式来维护自己的权益。在法律诉讼过程中，法院将根据双方提供的证据和法律规定来判决责任方和赔偿金额。
建议：在处理此类纠纷时，建议保持冷静和理性，通过合法途径来维护自己的权益。如果无法确定起火原因或责任方，可以寻求专业律师的帮助，以便更好地了解自己的权利和义务，并制定合适的维权策略。有问题可以直接向我咨询。