关于小区楼道失火造成的损失由谁承担的问题，这主要取决于失火的原因以及相关责任人的认定。以下是从不同角度进行的分析：
如果失火是由某一住户的过失或故意行为导致的：
- 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。这意味着，如果失火是由于某一住户的疏忽（如乱扔烟蒂、违规使用电器等）或故意行为（如纵火）导致的，那么该住户应当承担赔偿责任。
- 赔偿范围通常包括因火灾造成的直接经济损失，如房屋修复费用、物品损失等，以及可能产生的间接损失，如因火灾导致的临时住宿费用等。
如果失火是由于物业公司的管理不善或疏忽导致的：
- 物业公司作为小区的管理者，有义务确保小区内的公共设施和安全状况符合相关标准。如果失火是由于物业公司的管理不善（如消防设施维护不当、楼道堆放杂物未及时清理等）或疏忽导致的，那么物业公司可能需要承担一定的赔偿责任。
- 赔偿的具体范围和比例可能需要根据物业公司的过错程度、失火原因以及造成的损失程度等因素进行综合判断。
如果失火是由于不可抗力或第三方原因导致的：
- 不可抗力是指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，如自然灾害等。如果失火是由于不可抗力导致的，那么通常不需要承担赔偿责任。
- 如果失火是由于第三方原因（如外部施工引发的火灾等）导致的，那么赔偿责任应当由该第三方承担。
在处理此类纠纷时，建议采取以下步骤：
- 及时报警并保留证据：失火后应立即报警，并尽可能保留与火灾相关的证据，如照片、视频、证人证言等。
- 与相关责任方协商：在明确责任方后，可以尝试与相关责任方进行协商，寻求合理的赔偿方案。
- 寻求法律援助：如果协商无果或责任方不明确，可以寻求法律援助，通过法律途径维护自己的合法权益。
最后需要强调的是，每个具体的火灾事故都有其独特的情况和背景，因此在实际处理时需要根据具体情况进行综合判断。如果您或您身边的人遇到了类似的问题，可以直接向我咨询，我会根据您的具体情况提供更详细的法律建议。