结论：针对小区电梯监控长期不能使用、形同虚设，导致电梯困人时无法取证的问题，责任追究需根据具体情况来确定，可能涉及物业公司、开发商或相关监管部门。以下是从不同角度进行的分析：

1. 物业公司的责任：

   • 法律依据：根据《物业管理条例》等相关规定，物业公司有义务对小区内的公共设施，包括电梯及其监控系统，进行日常维护和管理，确保其正常运行。
   • 责任分析：如果电梯监控系统因物业公司的疏忽或管理不善而长期不能使用，导致在电梯困人等紧急情况下无法取证，物业公司应承担相应的责任。这包括但不限于修复监控系统、赔偿因监控失效而给业主造成的损失等。
   • 建议行动：业主可以先向物业公司提出书面投诉，要求其立即修复电梯监控系统，并保留好相关证据（如投诉信、照片、视频等）。如果物业公司不予理会或处理不当，业主可以向当地的房地产管理部门或消费者协会投诉，甚至考虑通过法律途径解决。

2. 开发商的责任：

   • 法律依据：如果电梯监控系统在交付使用时就已经存在缺陷或不符合相关标准，开发商可能需承担一定的责任。这主要依据《产品质量法》和《消费者权益保护法》等相关规定。
   • 责任分析：在电梯监控系统存在质量问题或设计缺陷的情况下，开发商有义务进行修复或更换。如果因开发商的原因导致监控系统长期不能使用，开发商也应承担相应的责任。
   • 建议行动：业主可以联系开发商，要求其检查并修复电梯监控系统。如果开发商拒绝或处理不当，业主可以收集相关证据（如购房合同、电梯监控系统的交付验收记录等），并向当地的消费者协会或市场监管部门投诉。

3. 相关监管部门的责任：

   • 法律依据：电梯作为特种设备，其安全运行受到《特种设备安全法》等法律法规的严格监管。相关监管部门有义务对电梯及其监控系统进行定期检查和监督。
   • 责任分析：如果监管部门在检查过程中发现电梯监控系统存在问题但未及时采取措施，或者因监管不力导致监控系统长期不能使用，监管部门也应承担一定的责任。不过，这种情况相对较少，且业主直接追究监管部门责任可能较为困难。
   • 建议行动：业主可以向当地的特种设备安全监管部门反映电梯监控系统的问题，要求其进行调查并采取措施。如果监管部门不作为或处理不当，业主可以考虑通过行政复议或行政诉讼等途径来维护自己的权益。

额外建议：

• 在处理此类问题时，业主应尽可能收集并保留好相关证据，如电梯监控系统的照片、视频、投诉记录、与物业公司或开发商的沟通记录等。
• 业主也可以考虑联合其他受影响的业主共同行动，通过集体投诉或集体诉讼等方式来增强自己的议价能力和维权效果。

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