结论：按摩导致客人骨折的责任归属需根据具体情况判断，可能涉及按摩师、按摩机构或客人自身等多方责任。以下从不同角度详细分析：
一、按摩师的责任
过错责任原则：
- 如果按摩师在按摩过程中存在过错，如手法不当、用力过猛或未遵循专业操作规范，导致客人骨折，那么按摩师应承担相应的侵权责任。
- 根据《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条：“行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。”
专业资质与注意义务：
- 按摩师应具备相应的专业资质和技能，并在按摩过程中尽到合理的注意义务，确保客人的安全。
- 如果按摩师未取得相应资质或未尽到注意义务，导致客人受伤，那么按摩师的责任将更加明确。
二、按摩机构的责任
雇主责任：
- 如果按摩师是按摩机构的员工，且在执行工作任务过程中造成客人骨折，那么按摩机构作为雇主应承担相应的责任。
- 根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十一条：“用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。用人单位承担侵权责任后，可以向有故意或者重大过失的工作人员追偿。”
安全保障义务：
- 按摩机构有义务为客人提供安全、舒适的按摩环境，并采取必要的安全措施防止客人受伤。
- 如果按摩机构未尽到安全保障义务，如设施陈旧、存在安全隐患等，导致客人骨折，那么按摩机构也应承担相应的责任。
三、客人自身的责任
自身健康状况：
- 如果客人在按摩前未如实告知按摩师自身的健康状况，如存在骨质疏松等易骨折的疾病，且按摩师在不知情的情况下进行按摩导致骨折，那么客人自身也可能承担一定的责任。
- 这种情况下，客人的责任可能基于其未履行如实告知义务，导致按摩师无法采取适当的按摩手法和力度。
自愿承担风险：
- 如果客人在明知按摩可能存在一定风险的情况下，仍然选择接受按摩服务，并自愿承担由此可能产生的风险，那么在骨折发生后，客人可能需要自行承担部分或全部责任。
- 但这种情况较为特殊，需要客人有明确的自愿承担风险的表示，并且按摩师或按摩机构没有过错。
四、其他可能的情况
第三方责任：
- 如果骨折是由于第三方的原因造成的，如按摩床突然塌陷等，那么第三方应承担相应的责任。
不可抗力：
- 如果骨折是由于不可抗力（如地震、台风等自然灾害）造成的，那么各方可能均不承担责任。但这种情况较为罕见，且需要具体的证据支持。
建议：在发生按摩导致客人骨折的情况后，建议立即报警并保留相关证据，如医疗记录、现场照片等。同时，建议各方协商解决或通过法律途径解决争议。如果有具体的法律问题或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询。