面对医疗事故致人死亡的情况，家属需要采取一系列有序且合法的步骤来维护自身权益并妥善处理后续事宜。以下是一些详细的建议：
一、固定证据与封存资料
及时封存病历：在医疗纠纷发生后，首要任务是固定证据。家属应要求医疗机构立即封存患者的病历资料，包括门诊病历、住院病历、手术记录、护理记录等。封存时，医患双方应当共同在场，确保病历的真实性和完整性。
封存可疑药品与器械：如果怀疑是药品或医疗器械的问题导致的医疗事故，家属也可以申请对这些物品进行封存，以便后续进行鉴定。
二、确定死因与尸检
及时进行尸检：如果患者死亡，且医患双方未能确定死因或者对死因有异议，应当在患者死亡48小时内进行尸检。如果具备遗体冻存条件，可以延长至7日。尸检是确定死因的重要手段，对于后续的责任认定和赔偿至关重要。
了解尸检流程：家属应了解尸检的具体流程，包括尸检机构的资质、尸检人员的专业背景等，以确保尸检结果的准确性和可靠性。
三、选择解决途径
双方自愿协商：如果医患双方对责任认定和赔偿金额没有太大争议，可以选择自愿协商解决。这种方式相对快捷，但需要确保协商结果的合法性和公平性。
申请人民调解：医患双方可以申请医疗纠纷发生地的医调委进行调解。医调委是独立于医疗机构、卫生行政部门和患者的中立第三方机构，能够提供专业的调解服务。
申请行政调解：如果医患双方希望由政府卫生主管部门介入调解，可以向医疗纠纷发生地县级人民政府卫生主管部门提出申请。
向人民法院提起诉讼：如果协商和调解都无法解决问题，家属可以向人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，需要提供充分的证据来支持自己的主张，并可能需要委托专业的医疗损害鉴定机构进行鉴定。
四、了解鉴定类型与区别
医疗事故鉴定：这是由医疗机构所在地的卫生行政部门委托医学会进行的鉴定，主要明确医疗行为是否构成医疗事故及事故的严重程度。鉴定报告是卫生行政部门对医疗机构及其相关医务人员行政处理的依据。
医疗损害鉴定：这是在提起民事诉讼时，委托司法鉴定机构或医学会进行的鉴定。鉴定结论会对医院在纠纷中是否负有责任，以及责任大小进行判断，作为法院裁判民事赔偿金额的主要参考依据。
五、办理死亡证明
在处理完医疗纠纷后，家属还需要为死者办理死亡证明。根据相关规定，死亡证明原则上需由死者直系亲属前来办理，携带死者身份证、户口本原件及复印件，以及直系亲属本人身份证原件及复印件。如果死者是在医疗卫生机构死亡的，由负责救治的医疗卫生机构开具死亡证明；如果是在家中或养老服务机构等正常死亡，则由本辖区社区卫生服务机构或乡镇（街道）卫生院负责开具。
六、心理支持与法律援助
寻求心理支持：面对医疗事故致人死亡的悲剧，家属可能会承受巨大的心理压力。此时，寻求专业的心理支持或加入相关的支持团体，有助于家属缓解情绪、走出阴影。
咨询法律专业人士：在处理医疗纠纷的过程中，家属可能会遇到各种法律问题。咨询法律专业人士，如律师或法律援助机构，可以为家属提供专业的法律建议和帮助。
综上所述，面对医疗事故致人死亡的情况，家属需要保持冷静、理性处理，并采取一系列有序且合法的步骤来维护自身权益。希望这些建议能对您有所帮助。