对镇政府工作不满而电话辱骂工作人员的行为，可能涉及行政责任和民事责任，具体处理方式需根据情节轻重和造成的后果来判定。以下从法律角度进行详细分析：

1. 行政责任层面
   根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条，公然侮辱他人或捏造事实诽谤他人的，可处五日以下拘留或五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可并处五百元以下罚款。

   • 情节较轻的情形：若辱骂行为未造成严重后果（如未引发工作人员心理创伤、未导致工作秩序混乱），公安机关可能以批评教育为主，或依据上述条款处以警告、罚款。
     
   • 情节较重的情形：若辱骂行为伴随威胁、持续骚扰、公开传播（如录音外泄）等，或导致工作人员无法正常工作、引发群体性矛盾，则可能面临行政拘留及更高额罚款。

2. 民事责任层面
   若辱骂行为导致工作人员名誉权受损（如社会评价降低、精神痛苦），工作人员可依据《中华人民共和国民法典》第一千零二十四条，以“名誉权侵权”为由提起民事诉讼，要求行为人承担停止侵害、赔礼道歉、赔偿精神损失等责任。

   • 赔偿范围：包括但不限于医疗费（如因辱骂导致心理疾病需治疗的费用）、误工费、精神损害抚慰金（需以严重后果为前提）。

3. 特殊情形：工作人员职务行为与个人行为的区分

   • 若辱骂内容针对工作人员的职务行为（如“你们镇政府办事不力”），虽不构成对个人的侮辱，但可能因扰乱单位秩序被处罚（《治安管理处罚法》第二十三条）。
     
   • 若辱骂内容明确指向工作人员个人（如“你个人素质差”），则直接适用上述行政及民事责任条款。

建议处理步骤：

1. 立即停止辱骂行为，避免矛盾升级。
   
2. 通过合法途径表达不满：
   
   • 向镇政府上级部门（如县政府）提交书面投诉材料，说明具体问题及诉求；
     
   • 若涉及行政不作为或违法，可依据《行政复议法》申请行政复议，或依据《行政诉讼法》提起行政诉讼。
     
3. 若已造成法律后果：
   
   • 行政责任：配合公安机关调查，如实陈述事实；
     
   • 民事责任：若被起诉，积极应诉，提供证据证明辱骂行为与损害后果无因果关系（如工作人员本身存在过错）。
     

总结：辱骂行为不仅无法解决问题，还可能使自身陷入法律风险。建议通过理性、合法的渠道表达诉求，若需进一步分析具体情节或制定应对策略，可直接向我咨询。