当公司要求转岗而员工不同意时，这是一个需要谨慎处理的问题，涉及到双方的权益和劳动关系的和谐稳定。以下是我为您提供的详细处理建议：
一、公司层面的处理策略
深入沟通与了解：
- 公司应安排专人（如上级领导或人力资源部门）与员工进行深入沟通，全面了解其拒绝转岗的具体原因。这可能包括工作内容不符、职业发展担忧、薪资待遇问题、工作环境变化等多个方面。
- 同时，公司也应向员工详细阐述转岗的战略考量，如业务发展需求、部门优化调整等，并强调转岗可能带来的积极影响，如学习机会、职业发展空间、薪资提升潜力等。
审查转岗的合理性与合法性：
- 公司需仔细核查劳动合同中关于工作岗位、工作地点及调岗条件的约定，确保转岗决定符合合同规定。
- 根据《中华人民共和国劳动合同法》，转岗作为劳动合同内容的重大变更，应与员工协商一致并采用书面形式确认。未经协商一致，公司不得单方面强行转岗。
提供其他选择或维持原岗位：
- 若员工仍不同意转岗，公司可考虑提供其他类似的岗位或项目供员工选择，以满足其职业发展和个人兴趣需求。
- 如转岗并非业务必要性或员工在原岗位上表现良好，公司也可考虑维持原岗位不变，避免不必要的劳动纠纷。
协商解除劳动合同或支付经济补偿：
- 在双方协商一致的基础上，可以解除劳动合同，并按法律规定支付经济补偿。这通常适用于员工坚决不同意转岗且公司无法提供其他合适岗位的情况。
- 根据《劳动合同法》的相关规定，如因客观情况变化需转岗而员工不同意，双方无法达成一致时，公司应按法律规定支付经济补偿金。
寻求法律途径：
- 若双方无法达成一致，且公司认为转岗是出于业务需要或符合合同约定，可咨询专业律师，通过法律途径解决争议。这包括申请劳动仲裁或提起诉讼等。
二、员工层面的应对策略
积极与公司协商：
- 员工应积极与公司沟通，表达自己对转岗的不同意见和诉求。这可以包括指出自己在原岗位的经验和技能优势，或新岗位与职业规划不符等。
- 员工也可以尝试提出折中方案，如在原岗位上承担部分新岗位任务，以协助公司业务调整。
寻求工会或调解组织帮助：
- 如直接协商无果，员工可向公司工会反映情况，寻求支持和帮助。工会可以协助员工与公司进行沟通协商，维护员工的合法权益。
- 员工也可请求劳动争议调解组织进行调解，如企业劳动争议调解委员会或基层人民调解组织。这些组织可以提供中立的调解服务，帮助双方达成和解。
申请劳动仲裁或提起诉讼：
- 若协商和调解均无法解决问题，且员工认为公司转岗决定不合法或不合理，可向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。仲裁委员会将依法进行裁决，维护员工的合法权益。
- 对仲裁裁决不服的，除法律另有规定外，员工可向人民法院提起诉讼，通过司法途径解决争议。
三、总结与建议
在处理公司要求转岗而员工不同意的问题时，双方应秉持诚信、公平、合理的原则，通过充分沟通和协商寻求最佳解决方案。公司应注重法律合规性、政策透明度以及员工意愿的尊重；员工则应积极表达自己的诉求和意见，寻求合理的解决方案。如无法达成一致，可通过法律途径解决争议，维护双方的合法权益。同时，建议公司在日常管理中建立透明的岗位调整政策和规范的操作流程，以减少误解和冲突的发生。