业主不结尾款，可通过协商、发送催款函、提起诉讼或申请仲裁等方式解决。具体分析如下：

1. 友好协商：首先，建议与业主进行友好沟通，了解其不支付尾款的具体原因。如果是由于对工程质量、服务内容等方面存在争议，可以尝试通过协商达成一致，明确尾款支付的时间和条件。这种方式成本较低，且有助于维护双方的合作关系。

2. 发送催款函：如果协商无果，可以向业主发送正式的催款函，明确告知其未支付尾款的法律后果，并要求其在一定期限内支付。催款函应包含合同编号、未支付金额、支付期限、逾期利息（如有约定）等关键信息，并保留好送达证据（如邮寄回执、电子邮件发送记录等）。

3. 提起诉讼：若业主在收到催款函后仍不支付，可以考虑向法院提起诉讼。在诉讼过程中，需要提供充分的证据证明业主未支付尾款的事实，如合同、验收报告、催款记录等。法院将根据事实和法律规定作出判决，要求业主支付尾款及可能的逾期利息、违约金等。

4. 申请仲裁：如果合同中约定了仲裁条款，或者双方事后达成仲裁协议，也可以向约定的仲裁机构申请仲裁。仲裁程序相对灵活，且仲裁裁决具有法律效力，可以强制执行。

行动建议：

• 收集证据：在采取任何行动之前，务必收集好与业主签订的合同、验收报告、催款记录等相关证据，以证明业主未支付尾款的事实。
• 咨询专业意见：在处理此类纠纷时，建议咨询专业律师的意见，以确保你的权益得到充分保护。我可以为你提供详细的法律分析和建议。
• 保持冷静和理性：在处理纠纷时，保持冷静和理性至关重要。避免采取过激行为或言语攻击，以免加剧矛盾或影响后续的法律程序。