面对厂家门店不给退货的情况，您可以按照以下步骤来维护自己的合法权益：

一、明确退货的法律依据与条件

首先，您需要确认所购买的商品是否符合退货的法定条件。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，如果商品存在质量问题，或者商家在销售过程中有欺诈行为，您有权要求退货。此外，如果商家在销售时自行承诺了退货政策，如无理由退货，且您符合其承诺的条件，也有权要求退货。

二、与商家进行友好协商

1. 保持冷静与理性：在发现商品存在问题或需要退货时，请保持冷静，避免情绪化的行为影响问题的解决。

2. 清晰说明退货原因：向商家客服或门店工作人员清晰、明确地说明退货的原因，如商品存在质量问题、与宣传不符等，并提供相关证据，如照片、视频等。

3. 提出合理诉求：根据退货的法律依据和条件，向商家提出合理的退货请求，包括退款金额、退货时间、运费承担等。

4. 保留沟通记录：在与商家沟通的过程中，请保留好聊天记录或通话录音，以备后续需要。

三、收集并保留相关证据

为了支持您的退货请求，您需要收集并保留以下证据：

• 购买凭证：如发票、收据、小票等，证明购买行为和购买时间。
• 商品照片和视频：展示商品存在的问题或瑕疵。
• 沟通记录：与商家的沟通记录，特别是关于退货的协商过程。
• 其他证据：如有其他人在场见证，可以请其提供证言；或者如果商品有质量问题，可以请专业机构出具鉴定报告。

四、寻求外部帮助与投诉

如果与商家协商无果，您可以采取以下措施寻求外部帮助：

1. 向电商平台或商场管理方投诉：如果您是在电商平台或商场内购买的商品，可以向平台或商场管理方提交投诉，利用他们的售后服务流程和纠纷处理机制解决问题。

2. 向消费者协会投诉：拨打12315热线或登录全国12315平台进行投诉，由消费者协会介入调解。

3. 向行政部门申诉：向当地的工商部门或质检部门进行申诉，请求行政部门对商家的行为进行调查和处理。

五、考虑法律途径

如果以上方法均未能解决问题，您可以考虑通过法律途径来维护自己的权益：

1. 发送律师函：委托律师发送律师函给商家，明确告知商家其行为可能违反的法律法规及需承担的法律后果。

2. 提起诉讼：向有管辖权的人民法院提起民事诉讼，要求商家承担相应的法律责任。在诉讼过程中，您需要提供充分的证据证明自己的主张。

六、注意事项

• 在购买商品前，请仔细了解商家的退货政策，避免因不了解规定而产生纠纷。
• 在退货时，尽量保留商品的原始包装和配件，以便商家确认商品状态。
• 在与商家沟通时，请保持礼貌和理性，避免采取过激行为或言语攻击。

希望以上建议能够帮助您有效解决问题，维护自己的合法权益。