针对您提出的“商场装修保证金没约定怎么退”的问题，以下是我从多个角度为您提供的详细解答：
一、法律背景与原则
首先，我们需要明确的是，虽然装修合同中可能未明确约定保证金的退还条件，但根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，合同双方应当遵循公平、诚实信用的原则来履行各自的义务。这意味着，如果商场在装修过程中没有遭受任何损失，且您已经按照合同要求完成了装修任务，那么商场应当退还您支付的装修保证金。
二、具体处理步骤
与商场方沟通协商
- 主动沟通：第一时间与商场的管理部门或相关负责人取得联系，以友好、理性的态度询问保证金未退还的原因。
- 提供证据：准备好装修合同、付款凭证、装修过程中的照片或视频等证据材料，以证明您已经按照合同要求完成了装修任务，且不存在任何违约行为。
- 协商解决方案：如果商场方提出了一些合理的解释或需要补充的材料，积极配合并提供。同时，也可以尝试与商场方协商制定一个明确的退款时间表，确保双方都能达成共识。
寻求第三方调解
- 向消费者协会投诉：如果与商场方的沟通协商没有取得满意的结果，您可以向当地的消费者协会进行投诉。消协会根据具体情况进行调查和调解，帮助您维护合法权益。
- 申请行业主管部门介入：除了消协，您还可以向商场所属的行业主管部门（如商务局、市场监督管理局等）反映情况。这些部门有权对商场的经营行为进行监管，他们可以通过行政手段促使商场解决问题。
法律途径解决
- 发送律师函：若上述方法均未能奏效，您可考虑聘请律师发送律师函。律师函具有正式的法律效力，能够向商场方施加一定的压力，促使其认真对待并解决问题。律师会在函中明确指出商场方的违约行为，要求其在规定的时间内退还保证金，否则将面临法律诉讼。
- 提起诉讼：如果商场方仍然拒绝退还保证金，您可以向法院提起民事诉讼。在诉讼过程中，您需要提供充分的证据证明自己的权益受到了侵害，如装修合同、沟通记录、证人证言等。法院将根据法律规定和事实情况进行审理，并作出公正的判决。如果胜诉，而商场方仍不履行判决结果，您还可以通过强制执行程序来追回保证金。
三、注意事项
- 保持冷静和理性：在整个维权过程中，务必保持冷静和理性，避免采取过激行为。
- 收集和保存证据：要注意收集和保存好所有相关的证据材料，以便在需要时能够提供有力的支持。
- 了解法律程序：在采取法律途径维权前，建议先了解相关的法律程序和规定，以便更好地维护自己的权益。
四、特殊情况处理
如果商场方在装修过程中确实遭受了损失，且该损失是由于您的装修行为导致的，那么商场方有权在保证金中扣除相应的赔偿金额。但在此情况下，商场方也需要提供充分的证据证明损失的存在以及损失与您的装修行为之间的因果关系。
综上所述，虽然装修合同中未明确约定保证金的退还条件，但您仍然可以通过与商场方沟通协商、寻求第三方调解或采取法律途径等方式来维护自己的合法权益。希望以上解答能够对您有所帮助。如果您还有其他问题或需要进一步的法律咨询，请随时向我提问。