结论：员工上班突发心梗未被认定工伤时，用人单位是否赔偿需分情况讨论。若心梗导致死亡或在48小时内经抢救无效死亡，则视同工伤，用人单位需承担相应赔偿责任；若未死亡或超过48小时死亡，则一般不被认定为工伤，但用人单位仍需在医疗期内支付病假工资，并可能因自身过错承担额外赔偿责任。
一、认定为工伤（视同工伤）的情况及赔偿
认定条件：
- 根据《工伤保险条例》第十五条第（一）项规定，职工在工作时间和工作岗位突发疾病死亡，或在48小时之内经抢救无效死亡的，视同工伤。这意味着，如果员工上班时突发心梗并满足上述条件，即可被认定为工伤。
赔偿主体与项目：
- 赔偿主体：若用人单位已依法为员工缴纳工伤保险，则大部分赔偿费用将由工伤保险基金支付；若未缴纳，则全部费用由用人单位承担。
- 赔偿项目：
- 丧葬补助金：6个月的统筹地区上年度职工月平均工资。计算公式为：\(丧葬补助金 = 统筹地区上年度职工月平均工资 \times 6\)。
- 供养亲属抚恤金：根据职工本人工资的一定比例发放给由因工死亡职工生前提供主要生活来源且无劳动能力的亲属。具体标准为配偶每月40%，其他亲属每人每月30%，孤寡老人或孤儿在上述基础上增加10%。但各供养亲属的抚恤金之和不得超过因工死亡职工生前的工资。
- 一次性工亡补助金：上一年度全国城镇居民人均可支配收入的20倍。计算公式会随每年公布的数据而调整，例如，若上一年度全国城镇居民人均可支配收入为5万元，则一次性工亡补助金为\(5万元 \times 20 = 100万元\)。
二、未被认定为工伤的情况及赔偿
医疗期及待遇：
- 若员工上班时突发心梗，但经过救治后脱离危险，没有导致死亡，并且不符合工作原因直接导致疾病突发等特殊情形，那么这种情况一般不认定为工伤。然而，员工仍有权享受法定的医疗期，该期限根据员工实际参加工作年限和在本单位工作年限确定，范围从三个月到二十四个月不等。
- 在医疗期内，用人单位应支付不低于当地最低工资标准80%的病假工资。计算公式为：\(病假工资 = 当地最低工资标准 \times 80\%\)。
用人单位过错责任：
- 如果员工的突发心梗与用人单位的过错有关，如劳动强度过大、工作环境恶劣等，且这些过错与心梗的突发存在因果关系，员工可通过民事诉讼要求用人单位承担赔偿责任。但在此情况下，员工需承担举证责任，证明用人单位的过错以及过错与损害结果之间的因果关系。
其他保险考量：
- 即便不能认定为工伤，员工也可检查用人单位是否为其购买了其他保险（如团体意外险），并根据保险合同条款寻求可能的赔偿。
三、实际操作建议
- 保留证据：员工及其家属应妥善保留相关医疗诊断证明、病历、劳动关系证明材料等文件，以便顺利进行工伤认定和理赔。
- 及时申请：若符合工伤认定条件，用人单位应在事故伤害发生之日或被诊断为职业病之日起30日内提出工伤认定申请；若用人单位未按时申请，工伤职工或其近亲属可在一年内直接向社会保险行政部门提出申请。
- 咨询与维权：在理赔过程中遇到问题或与用人单位存在争议时，可直接向我咨询以获取准确指导，并积极维护自己的合法权益。
综上所述，员工上班突发心梗未被认定工伤时，用人单位是否赔偿需根据具体情况来判断。若符合工伤认定条件，则按工伤保险规定赔偿；若不符合，则需考虑医疗期待遇及用人单位是否存在过错。在任何情况下，都建议员工及时咨询法律专业人士以获取最准确的法律意见和帮助。