在公交车客伤事件中，客人（乘客）是否承担责任，需根据具体情况分析，并非一概而论。以下从不同角度为您详细阐述：
一、乘客无过错情形
司机违规操作导致：若公交车司机存在违规驾驶行为，如超速、闯红灯、急刹车等，导致乘客受伤，那么乘客通常无需承担责任。根据《中华人民共和国民法典》第一千二百一十三条：“机动车发生交通事故造成损害，属于该机动车一方责任的，先由承保机动车强制保险的保险人在强制保险责任限额范围内予以赔偿；不足部分，由承保机动车商业保险的保险人按照保险合同的约定予以赔偿；仍然不足或者没有投保机动车商业保险的，由侵权人赔偿。”在此类情况下，侵权人主要是公交车司机或其所属的公交公司，乘客有权要求赔偿。
车辆故障或外部因素导致：如果乘客受伤是由于公交车本身存在故障（如刹车失灵、轮胎爆裂等）或外部因素（如其他车辆撞击、道路障碍物等）导致，且乘客已尽到合理的注意义务，那么乘客同样无需承担责任。此时，责任应由公交公司或相关责任方承担。
二、乘客存在过错情形
乘客自身行为导致：若乘客在乘车过程中存在过错行为，如未抓好扶手、在车辆行驶中随意走动、将身体部分伸出窗外等，导致自己受伤，那么乘客可能需要承担一定的责任。根据《中华人民共和国民法典》第一千一百七十三条：“被侵权人对同一损害的发生或者扩大有过错的，可以减轻侵权人的责任。”在此类情况下，乘客的过错行为会成为减轻公交公司或司机责任的因素。
乘客故意或重大过失导致：如果乘客故意制造事故或存在重大过失行为（如与司机争吵、抢夺方向盘等），导致自己或他人受伤，那么乘客不仅可能需要承担民事责任，还可能面临刑事责任。这种行为严重威胁了公共安全，法律对此有严格的制裁措施。
三、特殊情形下的责任划分
乘客与公交公司之间的合同关系：乘客乘坐公交车，与公交公司之间形成了运输合同关系。根据《中华人民共和国民法典》第八百二十三条：“承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任；但是，伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。”因此，在合同关系下，乘客的伤亡责任划分也需考虑上述因素。
第三方责任：如果乘客受伤是由第三方造成的（如其他车辆撞击公交车导致乘客受伤），那么责任应由第三方承担。公交公司在此类情况下可能只需承担补充责任或协助乘客向第三方追偿的责任。
建议：
总之，公交车客伤事件中乘客是否承担责任需根据具体情况分析。乘客在乘车过程中应尽到合理的注意义务，遵守乘车规则，以减少事故发生的可能性。如果发生事故，乘客应及时保留证据并寻求法律帮助。