当工作失职给单位造成损失时，处理的方式需根据具体情况、员工身份以及单位的相关规章制度来综合确定。以下是对这一问题的详细解答：
一、损失评估与责任判定
损失评估：
- 单位需及时、全面地评估损失的范围和金额，这包括直接经济损失（如财产损失、业务收入减少）和间接经济损失（如声誉受损导致的潜在业务机会丧失）。
责任判定：
- 明确员工的失职行为与损失之间的因果关系，判断失职是直接原因还是间接原因，以及失职在损失中所占的比例。
- 根据员工的过失程度，将其分为一般过失、重大过失或故意行为，以便采取相应的处理措施。
二、根据员工身份采取不同处理措施
普通工作人员：
- 内部纪律处分：根据单位内部规章制度，可给予警告、记过、降职、降级等处分。若失职行为严重且造成重大损害，单位有权单方面解除劳动合同，且无需支付经济补偿或赔偿金。
- 经济赔偿责任：依据相关法律法规，单位可按劳动合同约定要求员工赔偿经济损失，但扣除部分不得超过月工资的20%，且不得低于当地最低工资标准。
企业管理人员：
- 民事赔偿责任：企业可依据《公司法》《民法典》及公司章程要求管理人员承担赔偿责任。
- 刑事法律责任：如构成犯罪，如国有公司人员失职罪，将依法追究刑事责任。
国家机关工作人员：
- 行政处分：依据《中华人民共和国公职人员政务处分法》，可给予警告、记过、记大过、降级、撤职、开除等政务处分。
- 刑事责任：若失职行为致使公共财产、国家和人民利益遭受重大损失，可能构成渎职犯罪，如玩忽职守罪、滥用职权罪，将依法追究刑事责任。
- 党内纪律处分（针对党员领导干部）：若失职行为违反党的纪律，还可能受到党内纪律处分。
三、处理过程中的注意事项
沟通与协商：
- 在采取任何处理措施之前，单位应与员工进行充分的沟通和协商，了解其失职的原因和具体情况，听取其解释和意见。
- 如果员工对失职有合理的解释，并能够提出有效的改进措施，单位可以酌情减轻对其的处罚。
证据保留：
- 在整个处理过程中，单位应确保保留所有相关证据，如损失的计算依据、员工的失职行为记录、沟通记录等，以便在后续处理中维护自身的合法权益。
程序正当性：
- 处理失职行为时，必须遵循合法、公正的程序，确保员工有申辩机会，维护其合法权益。
四、预防措施
完善制度和流程：
- 单位应完善内部管理制度和操作流程，查找并修订其中的漏洞和不足之处，以减少失职事件的发生。
加强培训和教育：
- 通过培训提升员工的业务水平和工作责任心，增强风险意识和合规意识，从源头上预防失职行为的发生。
综上所述，处理工作失职给单位造成损失的情况时，单位应综合考虑多个因素，包括损失评估、责任判定、员工身份、沟通与协商、证据保留以及程序正当性等。同时，单位还应采取措施完善制度和流程、加强培训和教育，以预防类似事件再次发生。