遇到商家倒闭不给退款的情况，您可以通过以下途径维护自身权益，具体需结合商家性质、合同约定及实际情况选择合适方案：

1. 优先协商与沟通

• 尝试联系商家负责人：即使商家已倒闭，仍可能存在清算组或负责人处理后续事宜。通过电话、邮件或书面函件明确要求退款，并保留沟通记录（如录音、聊天记录、书面函件等）。
• 联合其他消费者：若涉及多人退款，可集体与商家协商，增加谈判筹码，同时为后续维权提供证据支持。

2. 向消费者协会或市场监管部门投诉

• 拨打12315热线：向当地消费者协会投诉，说明商家倒闭、拒绝退款的情况，请求协助调解。
• 通过全国12315平台投诉：在线提交投诉材料（如合同、付款凭证、沟通记录等），市场监管部门会介入调查并督促商家履行义务。

3. 申请仲裁或提起诉讼

• 仲裁途径：若合同中有仲裁条款（如约定“争议提交XX仲裁委员会解决”），可向约定仲裁机构申请仲裁，仲裁结果具有强制执行力。
• 诉讼途径：
  • 起诉商家：以合同纠纷为由向法院起诉，要求商家退款并赔偿损失。需准备证据材料（如合同、付款记录、商家倒闭证明等）。
  • 追加股东为被告：若商家为有限责任公司，且股东未实缴出资或存在抽逃出资行为，可申请追加股东为共同被告，要求其在未出资范围内承担责任。

4. 申请商家破产清算（若符合条件）

• 向法院申请破产：若商家已具备破产条件（如资不抵债），可向法院申请其破产清算。在破产程序中，您作为债权人可申报债权，按法定顺序参与分配。
• 关注清算进展：若商家已进入破产程序，需及时向清算组申报债权，并提供相关证据材料，以便在清算财产中优先受偿。

5. 特殊情形处理

• 预付卡消费：若涉及预付卡（如健身卡、美容卡等），根据《单用途商业预付卡管理办法》，商家倒闭后应退还剩余金额。可向商务部门投诉或直接起诉。
• 电商平台购物：若通过电商平台购买商品，可联系平台客服介入处理。部分平台（如淘宝、京东）设有“消费者保障基金”，可先行赔付。

⚠️ 关键提醒

• 保留证据：务必保存好合同、付款凭证、沟通记录等材料，这是维权的核心依据。
• 及时行动：商家倒闭后，资产可能被迅速转移或分配，需尽快采取行动以增加追回款项的可能性。
• 法律程序耗时：仲裁或诉讼可能需要较长时间，需做好心理准备，但结果具有强制执行力。

若您需要进一步协助（如起草法律文书、分析证据材料等），可直接向我咨询，我会结合您的具体情况提供详细方案。