结论：办公楼未使用是否可减免物业费，需根据具体情况及物业服务合同约定来判断，不能一概而论。
分析说明：
合同约定优先：
- 物业服务合同是业主与物业服务企业之间设立、变更、终止物业服务权利义务关系的协议。合同中通常会明确物业费的支付方式、标准以及减免条件等。
- 如果合同中明确规定了办公楼未使用时可减免物业费，那么业主有权依据合同约定要求减免。
- 反之，如果合同中没有相关规定，或者规定未使用办公楼仍需全额支付物业费，那么业主通常需要按照合同约定履行支付义务。
法律法规依据：
- 根据《物业管理条例》等相关法律法规，物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。业主则应当按照合同约定支付物业费。
- 法律法规并未直接规定办公楼未使用时可减免物业费，因此，这一问题的解决主要依赖于物业服务合同的约定。
实际情况考量：
- 在实际操作中，如果办公楼确实长时间未使用，且业主能够提供充分证据证明这一点（如水电费记录、空置证明等），那么业主可以尝试与物业服务企业协商减免物业费。
- 物业服务企业可能会根据实际情况，如办公楼空置时间、空置原因等，考虑给予一定的减免或优惠。但这一过程并非法定程序，而是基于双方协商的结果。
法律建议：
- 审查合同：首先，业主应仔细审查物业服务合同，了解其中关于物业费支付和减免的条款。
- 协商沟通：如果合同中没有相关规定，或者业主认为合同条款不公平、不合理，可以尝试与物业服务企业进行协商沟通，寻求减免物业费的可能性。
- 法律途径：如果协商无果，且业主认为自己的权益受到侵害，可以考虑通过法律途径解决纠纷，如向当地物业管理主管部门投诉、提起民事诉讼等。
后续行动提示：
- 在处理此类问题时，业主应保留好相关证据，如物业服务合同、水电费记录、空置证明等，以便在需要时提供证明。
- 如果业主对物业服务合同的内容有疑问或不解，可以寻求专业律师的帮助，对合同进行解读和分析。
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