针对您提出的问题，即家里人去世在家且不知道具体去世时间，如何办理死亡证明，以下是我为您提供的详细解答：
首先，需要明确的是，对于在家中、养老服务机构或其他场所正常死亡的情况，应由本辖区的社区卫生服务中心或者乡镇卫生院负责调查的执业（助理）医师来签发《居民死亡医学证明（推断）书》。这一流程是基于国家卫生健康委等相关部门发布的《关于加强居民死亡医学证明信息登记和电子证照管理工作的通知》以及《死亡医学证明办理服务指南》等文件的规定。
具体办理流程如下：
准备材料：
- 死者户口本和身份证原件及复印件；
- 申请人（通常是直系亲属）的身份证原件和复印件；
- 户籍所在地或现居住地村（居）委会提供的死亡证明材料（这可能包括邻居或目击者的证言、现场情况描述等，以证明死者确实在家中去世）；
- 死者生前病史本（如果有的话，这有助于医师进行死因推断）。
申请办理：
- 携带上述材料到社区卫生服务中心（或乡镇卫生院）申请办理《居民死亡医学证明（推断）书》；
- 医师会根据您提供的材料和现场调查询问，进行死因推断，并签发证明。
后续手续：
- 拿到《居民死亡医学证明（推断）书》后，死者家属需持该证明的第二、三、四联向公安机关申报户籍注销及签章手续；
- 公安机关会凭第二联办理销户，并在第三联上加盖公章；
- 家属再持第四联《居民死亡殡葬证》到殡仪馆办理火化手续。
注意事项：
- 如果死者未经救治且死因不明，或者怀疑为非正常死亡（如自杀、他杀、意外等），则应立即报警，由公安司法部门进行调查，并签发《居民非正常死亡证明》。
- 在整个办理过程中，请确保提供的所有材料真实有效，并积极配合相关部门的工作。
- 对于死亡时间的确定，如果确实无法准确知晓，医师会根据现场情况和死者生前病史等进行合理推断，并在证明上注明。
希望以上解答能够对您有所帮助。如果您在办理过程中遇到任何问题或需要进一步的帮助，请随时咨询当地的社区卫生服务中心、乡镇卫生院或公安机关。