核心结论：物业在要求保洁清理杂物而业主不配合时，可以通过沟通协商、依据管理规约处理、寻求第三方协助、法律途径解决等多种方式来应对，具体如下：

1. 沟通协商

   • 了解原因：物业首先应安排工作人员与业主进行友好沟通，了解业主不配合清理杂物的具体原因。有可能是业主对清理杂物的必要性存在误解，比如认为某些杂物还有使用价值，或者觉得清理时间不合适等；也有可能是业主与物业之间存在其他矛盾，借此次清理杂物事件表达不满。
   • 解释规定：向业主详细解释小区的管理规约以及相关法律法规中关于保持公共区域整洁、不得堆放杂物的规定。让业主明白，堆放杂物不仅影响小区的整体美观和环境卫生，还可能存在安全隐患，例如阻碍消防通道，在发生火灾等紧急情况时会严重影响救援工作，威胁到全体业主的生命财产安全。
   • 协商方案：根据业主的具体情况，与业主协商制定合理的清理方案。如果业主认为某些杂物还有用，可以给予一定的时间让业主自行处理或寻找合适的存放地点；如果业主确实有困难无法及时清理，物业可以提供适当的帮助，如协助搬运等。

2. 依据管理规约处理

   • 查看规约：仔细查阅小区的管理规约，明确其中对于业主在公共区域堆放杂物的处理方式和程序。一般来说，管理规约会规定业主有义务保持公共区域的整洁，不得随意堆放杂物，否则物业有权采取相应措施进行清理。
   • 发出通知：如果沟通协商无果，物业可以根据管理规约的规定，向业主发出书面通知，要求业主在规定的时间内自行清理杂物。通知中应明确清理的期限、逾期不清理的后果等内容，并保留好通知的送达凭证，如业主签收记录、邮寄凭证等。
   • 强制清理：若业主在规定期限内仍未清理杂物，物业可以在符合管理规约和法律法规的前提下，组织保洁人员对杂物进行强制清理。在清理过程中，应注意保留相关证据，如清理前的照片、视频等，以证明杂物的存在和清理的必要性。同时，要将清理出的杂物妥善保管一段时间，以便业主认领，避免引起不必要的纠纷。

3. 寻求第三方协助

   • 业主委员会：物业可以向业主委员会反映情况，请求业主委员会出面协调。业主委员会作为业主自治组织，在业主中具有一定的权威性和公信力，能够更好地与业主沟通，促使业主配合清理杂物。业主委员会可以组织召开业主大会，讨论解决杂物清理问题，形成决议并监督执行。
   • 社区居委会：社区居委会是基层群众自治组织，负责协调社区内的各种事务。物业可以寻求社区居委会的帮助，借助社区居委会的力量与业主进行沟通协调。社区居委会可以了解业主的实际困难和需求，提供相应的帮助和支持，同时也可以对业主进行宣传教育，提高业主的公共意识和法律意识。

4. 法律途径解决

   • 提起民事诉讼：如果业主的行为严重影响了小区的正常管理和其他业主的合法权益，且通过上述方式均无法解决问题，物业可以考虑向法院提起民事诉讼。在诉讼中，物业需要提供充分的证据证明业主存在堆放杂物的行为以及该行为对小区造成的损害，要求业主停止侵害、排除妨碍、恢复原状，并承担相应的法律责任。
   • 申请强制执行：如果法院判决业主清理杂物，但业主仍拒不履行判决义务，物业可以向法院申请强制执行。法院会依法采取强制措施，对业主的杂物进行清理，以确保小区的正常秩序和其他业主的合法权益得到保障。

在处理此类问题时，物业应始终保持冷静和理性，遵循合法、合理、合情的原则，既要维护小区的整体利益，又要尊重业主的合法权益，避免激化矛盾。如果还有其他疑问，欢迎随时向我咨询。