结论：培训机构合同中“概不退款”或者“只退百分之20”的条款是否属于霸王条款，需根据具体情况判断。若合同条款符合法律法规要求，且未不合理地限制消费者权利，则通常不构成霸王条款；反之，若条款不合理地限制了消费者退费权利，则可能被视为霸王条款。
详细分析：
不属于霸王条款的情况：
- 合同签订时有明确约定且合理：若培训合同中明确规定了退费条件、时间、金额等，并且这些条款符合法律法规的要求，同时遵循了公平原则，未不合理地限制消费者权利，那么培训机构按照合同约定不予退费或只退部分费用，不构成霸王条款。例如，合同规定在课程开始前可全额退费，课程进行后按已完成教学服务内容比例扣除费用后再退费，这是合理且合法的约定。
- 学员自身原因导致无法退费：如学员无故旷课、违反规章制度被劝退等，导致无法满足退费条件，培训机构不退费亦不构成霸王条款。
属于霸王条款的情况：
- 格式条款且不合理限制消费者权利：若培训机构提供的是未与消费者协商的格式合同，其中包含不合理排除或限制消费者退费权利的条款，如“概不退款”或“只退百分之20”且未说明具体理由或依据，此类条款可能被认定为霸王条款。根据《中华人民共和国民法典》第四百九十七条，提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的，该格式条款无效。同时，《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条也规定，经营者不得以格式条款等方式作出排除或者限制消费者权利等对消费者不公平、不合理的规定。
法律依据：
- 《中华人民共和国民法典》第四百九十六条、第四百九十七条、第四百九十八条等条款，对格式条款的订立、效力及解释等作出了明确规定，保护消费者在格式条款合同中的合法权益。
- 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条，明确禁止经营者以格式条款等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，保障消费者的退费权利。
应对方法：
- 与培训机构协商：尝试友好协商，清晰说明退费原因，要求按合同约定或合理方式退费，并保留沟通证据。
- 寻求第三方调解：若直接协商无果，可向消费者协会、行业主管部门投诉，请求介入调解。
- 通过法律途径解决：若上述方法均无效，可委托律师向培训机构发送律师函，指出其不退费行为的违法性或不合理性，要求其限期退费；若仍无果，可向有管辖权的人民法院提起诉讼，提供充分证据支持退费诉求。
注意事项：
- 在报名培训机构时，务必仔细阅读并理解合同条款，特别是关于退费的规定，避免签订含有不合理条款的合同。
- 保留所有与培训机构相关的交易记录、合同、发票等证据，以便在维权时使用。
- 遇到培训机构不退学费的情况，应坚决维护自己的合法权益，不要轻易放弃，可通过合法途径寻求解决。
综上所述，培训机构合同中“概不退款”或者“只退百分之20”的条款是否属于霸王条款，需根据合同条款的具体内容、签订过程及法律法规的要求进行综合判断。若您遇到此类问题，建议直接向我咨询，以便根据您的具体情况提供更详细的法律建议。