结论：能否要求退款取决于双方之间的约定以及具体履行情况，若双方有明确约定且对方未履行约定义务，一般可以要求退款；若没有明确约定，则需根据实际情况和公平原则来判断。

详细分析：

1. 有明确约定的情况：

   • 如果在托人办事时，双方有明确的书面或口头约定，比如约定了“如果事情未办成，则全额退款”等条款，那么当事情没有办成时，你完全有权依据约定要求对方退款。
   • 在这种情况下，退款请求是基于双方之间的合同关系，对方有义务按照约定履行退款义务。如果对方拒绝退款，你可以通过法律途径（如起诉）来维护自己的权益。

2. 没有明确约定的情况：

   • 如果双方没有明确的约定，或者约定不明确，那么情况就会相对复杂一些。此时，你需要考虑对方是否已经为办理事情付出了努力或成本。
   • 如果对方确实已经付出了努力或成本（比如已经请人吃饭、送礼等），并且这些努力或成本是合理的、必要的，那么你可能无法要求全额退款。因为对方也有一定的损失，从公平原则出发，你可能需要承担一部分费用。
   • 如果对方没有付出任何努力或成本，或者付出的努力或成本明显不合理、不必要，那么你可以要求对方退款。在这种情况下，你可以主张对方没有履行其应尽的义务，因此应当退还你支付的费用。

3. 实际履行情况：

   • 除了双方之间的约定外，实际履行情况也是判断能否要求退款的重要因素。比如，如果对方在办理事情过程中存在过错或疏忽，导致事情未能办成，那么你可以要求对方承担相应的责任，包括退款。
   • 另外，如果对方在收到你的费用后，没有按照约定的时间或方式去办理事情，或者故意拖延、隐瞒事情进展情况等，你也可以要求对方退款，并可能要求其承担违约责任。

建议：

• 在托人办事时，最好与对方签订书面协议，明确约定双方的权利和义务，包括事情未办成时的退款条款。这样可以在发生纠纷时，有明确的依据来维护自己的权益。
• 如果事情没有办成，且你认为自己有权要求退款，可以先与对方进行协商。如果协商不成，可以考虑通过法律途径来解决纠纷。在起诉前，最好收集好相关证据（如转账记录、聊天记录、协议等），以便在法庭上证明自己的主张。

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