产品出现质量问题，消费者既可以找经销商，也可以找厂家，具体取决于多种因素。以下是从不同角度为您详细分析：
一、厂家责任
无过错责任原则：
- 根据《中华人民共和国产品质量法》和《中华人民共和国民法典》的相关规定，因产品存在缺陷造成他人损害的，生产者应当承担侵权责任。这是一种无过错责任，即无论生产者主观上是否存在过错，只要其产品存在缺陷并导致损害，就必须承担相应的法律责任。
具体责任形式：
- 生产者需承担修理、更换、退货的责任，这是基于产品存在缺陷而应尽的基本义务。
- 生产者还需为消费者因使用问题产品而遭受的损失，以及因产品缺陷导致的人身和财产损失进行赔偿。这体现了法律对消费者权益的全面保护。
二、经销商责任
销售过程中的过错责任：
- 经销商在销售产品过程中，如果因自身过错（如未按规定储存条件保存产品）导致产品变质、损坏等，需对产品问题负责。这是经销商在销售环节应尽的注意义务。
知晓且隐瞒的责任：
- 若经销商明知产品存在问题仍然进行销售，或收到厂家关于产品质量问题的通知后继续售卖该问题产品，则需对由此造成的损害承担责任。这体现了法律对经销商诚信经营的要求。
惩罚性赔偿：
- 若经销商明知产品有缺陷仍销售，造成他人死亡或者健康严重损害的，被侵权人有权请求相应的惩罚性赔偿。这是法律对严重不法行为的严厉制裁。
三、连带责任与追偿
连带责任：
- 经销商和厂家在很多情况下对产品问题承担连带责任。这意味着消费者可以选择向厂家或经销商索赔，无论哪一方先承担赔偿责任，都不免除另一方的赔偿责任。这为消费者提供了更多的维权途径。
追偿权：
- 一方承担责任后，如果责任最终属于另一方，承担责任的一方有权向另一方进行追偿。例如，如果产品质量问题是由厂家造成的，而经销商先行赔偿了受害人，那么经销商有权向厂家追偿；反之亦然。这体现了法律对责任划分的公平性。
四、实际操作建议
收集证据：
- 无论您选择向经销商还是厂家索赔，都需要收集充分的证据来支持您的主张。这包括购买凭证、产品缺陷照片、医疗证明（如因产品缺陷导致人身伤害）等。
协商与调解：
- 在提起诉讼之前，您可以尝试与经销商或厂家进行协商或调解。这有助于快速解决问题，减少诉讼成本和时间。
提起诉讼：
- 如果协商或调解无果，您可以向法院提起诉讼。在诉讼过程中，您需要明确被告（经销商或厂家或两者）和诉讼请求（如赔偿损失、更换产品等），并提交相关证据来支持您的主张。
举例说明：
- 假设您购买了一台电视机，使用不久后发现屏幕出现故障。如果您认为这是电视机本身的质量问题（如设计或制造缺陷），且经销商在销售过程中没有过错，那么您可以选择直接向厂家索赔。
- 如果您发现电视机故障是由于经销商在运输或储存过程中不当处理导致的（如受潮、碰撞等），那么您可以选择向经销商索赔。
- 如果您无法确定故障原因，或者认为经销商和厂家都有责任，那么您可以同时向两者索赔。
总结与建议：
产品出现质量问题时，消费者应根据具体情况判断责任主体，并收集充分证据来支持自己的主张。在必要时，可以咨询专业律师（即我，杭莎妮律师，专注于婚姻家庭、合同纠纷、法律顾问、遗产继承、劳动纠纷、侵权纠纷、债权债务、刑事辩护领域）以获取更具体的法律建议。同时，保持冷静和理性，通过合法途径维护自己的权益。