面对病人不配合拿病历资料的情况，这确实是一个需要细致处理的问题。首先，我们要明确的是，根据相关法律法规，患者有权查阅、复印或复制其门诊病历，这是患者的法定权利。若病人因各种原因不配合拿取病历资料，我们可以从以下几个方面来处理：
一、了解原因并耐心沟通
了解不配合的具体原因：
- 与病人或其家属进行耐心细致的沟通，了解他们不配合拿取病历资料的具体原因。可能是对病历的重要性认识不足，或者是对医院流程不熟悉，也有可能是存在其他顾虑。
解释病历的重要性：
- 向病人或其家属详细解释病历在后续治疗、复诊、转诊以及保险理赔等方面的重要性，帮助他们认识到拿取病历资料的必要性。
提供必要的帮助：
- 如果病人或其家属对医院流程不熟悉，我们可以提供必要的帮助和指导，如告知他们如何申请复印病历、需要携带哪些证件等。
二、依据法规进行引导
明确法规依据：
- 向病人或其家属说明《医疗事故处理条例》和《医疗纠纷预防和处理条例》中关于患者有权查阅、复印或复制病历的相关规定，增强他们的法律意识。
强调法定权利：
- 强调病人作为患者，有权依法获取自己的病历资料，这是他们的法定权利，医院有义务提供。
三、提供多种获取方式
现场复印：
- 如果病人或其家属愿意亲自来医院，我们可以安排他们在指定地点现场复印病历资料。
邮寄服务：
- 如果病人或其家属因故无法亲自来医院，我们可以提供邮寄服务，将复印好的病历资料邮寄给他们。当然，这需要病人或其家属承担相应的邮寄费用。
电子病历：
- 如果医院已经建立了电子病历系统，并且病人或其家属同意，我们可以通过电子邮件或其他安全的方式将电子病历发送给他们。
四、寻求第三方协助
家属或朋友协助：
- 如果病人因身体原因或认知障碍无法配合，我们可以尝试联系其家属或朋友，请他们协助病人拿取病历资料。
法律途径：
- 如果病人或其家属坚持不配合，并且我们无法通过沟通解决问题，我们可以考虑通过法律途径来维护医院的合法权益。但在此之前，我们会确保已经尽到了充分的沟通和解释义务，并收集好相关证据。
五、保持耐心和同理心
在整个处理过程中，我们要保持耐心和同理心，理解病人或其家属可能存在的顾虑和困难。通过温和、理性的方式与他们沟通，争取他们的理解和配合。
综上所述，面对病人不配合拿病历资料的情况，我们应通过了解原因、耐心沟通、依据法规引导、提供多种获取方式以及寻求第三方协助等多种方式来处理。同时，保持耐心和同理心也是非常重要的。希望这些建议能对您有所帮助。