店家不退定金的行为可能不合法，您有权要求退还定金，具体分析如下：

1. 定金退还的法律依据
   根据《民法典》第五百八十七条，若因店家原因（如送错货）导致合同无法履行，您作为收受定金的一方有权要求双倍返还定金；若因您自身原因要求解除合同，店家可不退定金。但本案中，店家送错货属于违约行为，您有权要求退还定金，甚至主张双倍返还（若定金性质明确且符合法定条件）。

2. 定金与订金的区别
   若合同中明确约定为“定金”（需书面形式），则适用定金罚则；若为“订金”或“预付款”，则店家无权扣留，必须全额退还。您需检查合同或收据中的用词，若为“订金”，可直接要求退还；若为“定金”，则需结合店家违约事实主张权利。

3. 协商与投诉途径

   • 协商：首先与店家沟通，明确指出其违约行为（送错货），要求退还定金，并保留沟通记录（如录音、聊天记录）。
     
   • 投诉：若协商无果，可向当地消费者协会（12315）或市场监管部门投诉，提供购物凭证、送错货的证据（如照片、物流记录）及定金支付记录。
     
   • 诉讼：若投诉未果，可向法院起诉，主张店家违约并要求退还定金（或双倍返还）。诉讼成本较低（小额诉讼程序），但需准备充分证据。

4. 证据收集建议

   • 购物合同、收据或发票（证明定金支付及金额）；
     
   • 送错货的证据（如照片、视频、物流单号）；
     
   • 与店家的沟通记录（证明您已履行通知义务，店家拒绝退还）。
     

行动建议：

1. 立即与店家联系，明确要求退还定金，并强调其违约责任；
   
2. 若店家拒绝，向12315投诉并提交证据；
   
3. 若投诉无果，考虑起诉（可咨询我具体流程）。
   

如有其他细节需要补充或进一步法律帮助，请随时告知。