您好，遇到网上购物时定金不退的情况，确实会让人感到困扰。不过，别担心，我来为您详细解答这个问题。
首先，我们需要明确“定金”和“订金”的区别。在法律上，“定金”是作为合同履行的一种担保方式存在的，它不同于“订金”或“预付款”。如果您因为个人原因放弃支付尾款，导致合同无法履行，那么根据《民法典》的相关规定，您作为给付定金的一方是无权请求返还定金的。这是因为定金本身就是为了确保合同的履行而设立的，一旦您违约，商家就有权保留这部分定金作为补偿。
然而，如果是因为商家缺货、商品下架等原因导致无法发货，那么这就属于商家违约了。在这种情况下，您作为消费者是有权要求商家双倍返还定金的。这是法律赋予您的权利，商家不得以格式条款等方式予以排除或者限制。
那么，面对定金不退的情况，您应该如何维权呢？
保留证据：首先，您需要保留好所有与交易相关的证据，包括商品宣传页面截图、付款凭证、与商家的沟通记录等。这些证据在后续维权过程中将起到至关重要的作用。
与商家协商：在保留好证据后，您可以先尝试与商家进行协商，看是否能够达成退款协议。在协商过程中，您可以明确表达自己的诉求和理由，并引用相关法律法规来支持自己的观点。
要求平台介入：如果协商无果，您可以向购物平台投诉，要求平台介入调解。购物平台通常会有专门的客服团队来处理此类纠纷，他们会根据您提供的证据和商家的反馈来进行判断，并给出相应的处理意见。
向市场监管部门投诉：如果平台调解也无法解决问题，您可以向商家所在地的市场监管部门进行投诉。市场监管部门会对商家的行为进行调查，并根据相关法律法规给出相应的处罚决定。
提起诉讼：作为最后的手段，如果以上方法都无法解决问题，您还可以考虑向法院提起诉讼。在诉讼过程中，您需要提供充分的证据来证明商家的违约行为，并请求法院判决商家双倍返还定金。
总之，面对网上购物时定金不退的情况，您需要保持冷静，明确自己的权益和维权途径。通过保留证据、与商家协商、要求平台介入、向市场监管部门投诉以及提起诉讼等方式，您可以有效地维护自己的合法权益。希望这些解答能够对您有所帮助。