结论：护肤品不给退时，消费者可以通过收集证据、与商家协商、利用第三方平台投诉、向消费者协会或市场监管部门投诉举报，以及采取法律途径等方式来维护自身权益。

一、消费者行动指南

1. 收集证据

   • 购买凭证：保留好购买护肤品时的发票、收据、订单截图或支付记录等，这些能够证明购买行为及金额。
   • 产品信息：拍摄产品包装、标签、说明书等，显示产品名称、品牌、生产日期、保质期、成分等信息，以便后续维权时提供证明。
   • 使用记录：记录使用护肤品的时间、频率、方法，以及使用前后的皮肤照片，用以说明产品效果或无效情况。
   • 沟通记录：保存与商家的所有沟通记录，特别是关于产品效果和退款的讨论，这些记录在后续维权过程中可能起到关键作用。

2. 与商家协商

   • 明确表达诉求：向商家详细说明护肤品无效的情况，并附上相关证据，要求商家给予合理解释和解决方案。
   • 提出退款要求：依据《消费者权益保护法》的相关规定，明确提出退货退款的要求。如果商家拒绝退款，可以要求商家说明理由，并据此进一步维权。
   • 协商解决方案：与商家探讨可能的解决方案，如全额或部分退款、换货、补偿等。在协商过程中，保持冷静理性，避免情绪化表达，以便更好地达成共识。

3. 利用第三方平台

   • 如果通过电商平台购买护肤品，可以利用平台的纠纷解决机制，提交投诉并附上相关证据。电商平台通常会设有专门的客服团队处理此类纠纷，能够为消费者提供一定的帮助。

4. 投诉举报

   • 消费者协会：向当地消费者协会投诉，寻求协助。消费者协会是保护消费者权益的公益性组织，能够为消费者提供法律咨询和维权指导。
   • 市场监管部门：向市场监督管理部门举报商家的不当行为，由其进行调查和处理。市场监管部门有权对商家的违法行为进行处罚，并保护消费者的合法权益。

5. 法律途径

   • 准备诉讼材料：若上述步骤未能解决问题，可以准备充分的证据材料，包括购买凭证、产品信息、使用记录、沟通记录等。
   • 提起诉讼：咨询专业律师（如我）后，向法院提起诉讼，要求商家退款及可能获得的赔偿。在诉讼过程中，需要遵循法律程序，提供充分的证据支持自己的诉求。

6. 注意事项

   • 保持冷静理性：在维权过程中，保持冷静理性，避免情绪化表达，以免影响沟通效果和维权进程。
   • 及时行动：注意退货期限和诉讼时效，避免延误维权时机。一般来说，消费者在发现产品问题后应尽快采取行动，以便更好地维护自己的权益。

二、法律依据

• 《消费者权益保护法》：该法明确规定消费者在购买商品后享有退货退款的权利，特别是在商品存在质量问题或与样品不符时。此外，该法还规定了商家的义务和责任，为消费者维权提供了有力的法律支持。

在处理护肤品不给退的问题时，消费者应积极收集证据、与商家协商、利用第三方平台或投诉举报，并在必要时采取法律途径。作为专业律师，我能够为你提供全面的法律咨询和维权指导。如果你有任何疑问或需要进一步的帮助，请直接向我咨询。