结论：若商家无正当理由不退还定金，您可以通过协商、投诉、诉讼等途径解决，具体需结合定金性质、合同约定及实际情况判断。以下是详细分析：

1. 定金性质决定能否退还

• 法律定义：根据《民法典》第586条，定金是担保合同履行的金钱，具有“定金罚则”效力——若支付方违约，无权要求返还；若收受方违约，需双倍返还。
• 关键点：需确认您支付的款项是否明确标注为“定金”（如合同、收据中写明“定金”字样）。若商家仅标注为“订金”“押金”或未明确性质，则可能被认定为预付款，不受定金罚则约束，可要求全额退还。

2. 商家不退费的合法性分析

• 若属定金且您违约：如因个人原因（如改变购买意愿、未按时付款等）导致合同无法履行，商家有权不退还定金。
• 若属定金但商家违约：如商家无法按约定交付空调、提供的产品不符合质量标准等，您可要求双倍返还定金，或解除合同并主张赔偿。
• 若非定金或商家无过错：若款项性质为预付款，或商家已履行合同义务（如备货、安装准备等），您单方要求退费可能缺乏法律依据，需通过协商解决。

3. 解决途径与操作建议

• 协商沟通：首先与商家友好协商，明确退费理由（如商家未履行义务、合同存在欺诈等），要求书面答复并保留证据（聊天记录、录音等）。
• 投诉举报：若协商无果，可向当地消费者协会（12315）、市场监督管理局投诉，提供合同、付款凭证等证据，要求调解。
• 法律诉讼：若争议金额较大或商家存在明显过错，可向法院起诉，主张返还定金及赔偿损失。需准备证据包括：
  • 合同、收据等证明款项性质的文件；
  • 商家违约或未履行义务的证据（如照片、视频、第三方检测报告等）；
  • 沟通记录证明您已履行催告义务。

4. 风险提示与预防建议

• 合同审查：未来签订类似合同时，务必明确款项性质（定金/订金）、退还条件及违约责任，避免模糊表述。
• 证据留存：支付款项时要求商家出具书面凭证，注明款项用途，并保存转账记录、沟通记录等。
• 理性维权：若商家无过错，强行要求退费可能承担违约责任，建议根据实际情况选择最优解决方案。

行动建议：先确认款项性质及商家是否存在违约行为，再选择协商、投诉或诉讼途径。如有进一步疑问或需要协助准备证据，可直接向我咨询。