结论：家属冒充欠款人询问欠款信息是否违法，需根据具体情况判断，可能涉及侵犯公民个人信息罪或诈骗罪等，也可能不构成犯罪但违反道德规范。

分析说明：

1. 若家属冒充欠款人获取的信息属于个人隐私或敏感信息，且未经授权：

   • 在这种情况下，家属的行为可能侵犯了欠款人的隐私权。根据相关法律法规，任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。若家属通过冒充身份获取了欠款人的个人信息，如银行账户、联系方式、家庭住址等，且这些信息属于个人隐私范畴，那么家属的行为可能构成侵犯公民个人信息罪，将面临法律的制裁。
   • 法律依据：根据《中华人民共和国刑法》第二百五十三条之一的规定，违反国家有关规定，向他人出售或者提供公民个人信息，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。

2. 若家属冒充欠款人是为了实施诈骗行为：

   • 如果家属冒充欠款人的身份，以非法占有为目的，通过虚构事实或隐瞒真相的方法，骗取他人财物，那么这种行为可能构成诈骗罪。诈骗罪是指以非法占有为目的，使用欺骗方法，骗取数额较大的公私财物的行为。
   • 法律依据：根据《中华人民共和国刑法》第二百六十六条的规定，诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。

3. 若家属冒充欠款人仅是为了了解欠款情况，且未获取敏感信息或实施诈骗：

   • 在这种情况下，虽然家属的行为可能违反了道德规范，因为冒充他人身份是不诚实的行为，但可能并不构成犯罪。然而，如果这种行为给欠款人或相关方造成了困扰或损失，欠款人或相关方仍有权要求家属承担相应的民事责任，如赔偿损失等。

行动建议：

• 对于家属：应尊重他人的隐私权和身份信息，避免冒充他人身份进行任何活动。如果确实需要了解欠款情况，应通过合法途径进行，如与欠款人直接沟通或通过法律程序解决。
• 对于欠款人：如果发现家属冒充自己身份询问欠款信息，且该行为给自己造成了困扰或损失，应及时收集证据并报警或寻求法律帮助。同时，也可以考虑与家属进行沟通，了解其真实意图并寻求解决方案。

后续思考依据：在判断家属冒充欠款人询问欠款信息是否违法时，关键在于其行为是否侵犯了他人的合法权益（如隐私权、财产权等）以及是否符合相关法律法规的规定。因此，在处理此类问题时，应综合考虑多种因素并谨慎判断。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。