核心结论：若视频号认证费用300元不退，需根据具体原因和合同条款判断是否合法，可通过协商、投诉或诉讼解决。以下是具体分析：

1. 合同条款审查
   首先需审查您与视频号平台签订的认证服务协议或用户协议，重点关注以下条款：

   • 退款政策：协议中是否明确约定认证费用“概不退还”或“仅在特定条件下退款”（如认证失败、平台违约等）。若平台未履行协议约定的义务（如未按时完成认证、认证结果不符合承诺），则其拒绝退款可能构成违约。
     
   • 格式条款效力：若退款条款属于平台单方制定的格式条款，且未以显著方式提示您注意（如加粗、标红），根据《民法典》第四百九十六条，您可主张该条款不成为合同内容，要求平台退款。
     

2. 平台行为合法性判断

   • 未提供服务或服务瑕疵：若平台未实际开展认证工作，或认证过程中存在过错（如资料审核错误、拖延处理），您有权要求全额退款，并可依据《消费者权益保护法》第五十五条主张“退一赔三”（若平台构成欺诈）。
     
   • 已提供服务且无过错：若平台已按约定完成认证服务，且协议明确约定费用不退，则其拒绝退款可能具有合法性。但需注意，若认证服务存在质量问题（如认证结果无效），您仍可要求重新履行或赔偿损失。
     

3. 维权路径建议

   • 协商解决：通过平台客服或官方渠道提出异议，要求书面说明拒退理由，并留存沟通记录（如聊天记录、邮件）。
     
   • 投诉举报：若平台存在违规行为（如虚假宣传、强制消费），可向市场监管部门（12315）或网信办（12377）投诉，要求介入调查。
     
   • 诉讼仲裁：若争议金额较大或证据充分，可向法院起诉或依据协议约定申请仲裁，主张退款及利息（LPR计算）。
     

行动建议：

1. 立即整理认证协议、付款凭证、沟通记录等证据；
   
2. 根据协议条款和平台行为，判断拒退是否合法；
   
3. 优先通过协商或投诉解决，若无效则启动法律程序。
   

如有进一步证据或细节需要分析，可直接向我提供材料，我将协助制定具体维权方案。