业务员扣了客户3000块贷款，这一行为是否违法，需视具体情况而定。以下是从不同角度进行的分析：

1. 如果业务员扣款行为未经客户同意：

   • 在这种情况下，业务员的行为很可能构成违法。根据一般的法律原则，未经他人同意，擅自扣留或使用他人财物，属于侵犯他人财产权的行为。如果业务员以非法占有为目的，扣留客户贷款，数额较大的，还可能构成诈骗罪或盗窃罪等刑事犯罪。
   • 法律后果：业务员可能需要承担民事赔偿责任，赔偿客户因此遭受的损失。如果构成刑事犯罪，还将面临刑事处罚，如有期徒刑、罚金等。

2. 如果业务员扣款行为是基于某种合法约定或授权：

   • 例如，如果客户与业务员或贷款机构之间有明确的约定，允许在特定情况下扣留部分贷款作为手续费、违约金或其他费用，且这一约定不违反法律法规的强制性规定，那么业务员的扣款行为可能是合法的。
   • 但需注意：即使存在这样的约定，业务员也必须确保扣款金额、扣款方式等符合约定，且没有超出约定的范围。否则，超出部分仍然可能构成违法。

3. 如果业务员扣款行为涉及欺诈或误导：

   • 如果业务员通过欺诈、误导等手段，使客户误以为扣款是合理的或必要的，从而同意扣款，那么这一行为很可能构成违法。因为这种情况下，客户的同意并非基于真实意愿，而是受到了欺诈或误导。
   • 法律后果：业务员不仅需要承担民事赔偿责任，还可能因欺诈行为而面临行政处罚或刑事处罚。

建议：

• 如果您作为客户遇到了业务员扣款的情况，首先应当核实扣款是否基于您的同意，以及扣款金额、扣款方式等是否符合约定。
• 如果您认为业务员的扣款行为违法或不当，您可以向贷款机构投诉，要求其进行调查并给出处理意见。
• 如果贷款机构未能给出满意答复，或者您认为业务员的扣款行为已经构成了犯罪，您可以向公安机关报案，寻求法律帮助。

最后，每个案件的具体情况都有所不同，因此以上分析仅供参考。如果您有具体的法律问题或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询，我会根据您的具体情况给出更详细的法律意见。