结论：信贷员用客户的一万元钱帮客户还款一万元钱这一行为，是否违法需根据具体情况判断，可能涉及挪用资金、职务侵占或诈骗等违法行为。

分析：

1. 挪用资金：

   • 如果信贷员在未经客户明确同意的情况下，擅自使用客户的一万元钱进行还款，这可能构成挪用资金。根据《中华人民共和国刑法》的相关规定，挪用资金罪是指公司、企业或者其他单位的工作人员，利用职务上的便利，挪用本单位资金归个人使用或者借贷给他人，数额较大、超过三个月未还的，或者虽未超过三个月，但数额较大、进行营利活动的，或者进行非法活动的行为。在此情况下，若信贷员的行为符合上述构成要件，则可能构成挪用资金罪。

2. 职务侵占：

   • 如果信贷员利用职务上的便利，将客户的一万元钱非法占为己有，或者以其他方式侵吞，这可能构成职务侵占。职务侵占罪是指公司、企业或者其他单位的人员，利用职务上的便利，将本单位财物非法占为己有，数额较大的行为。若信贷员的行为符合职务侵占的构成要件，则可能面临刑事处罚。

3. 诈骗：

   • 如果信贷员通过欺骗手段，如虚构事实或隐瞒真相，使客户误以为需要支付一万元钱进行还款，而实际上信贷员并未将这笔钱用于还款，或者将钱用于其他非法目的，这可能构成诈骗。诈骗罪是指以非法占有为目的，使用欺骗方法，骗取数额较大的公私财物的行为。若信贷员的行为符合诈骗的构成要件，则可能构成诈骗罪。

4. 合法情形：

   • 如果信贷员在得到客户的明确授权和同意后，使用客户的一万元钱进行还款，且这一行为符合银行或金融机构的相关规定和流程，那么这一行为是合法的。在这种情况下，信贷员只是作为客户的代理人或执行者，按照客户的意愿进行操作。

建议：

• 对于客户而言，如果发现信贷员存在上述违法行为，应立即向银行或金融机构报告，并保留相关证据以便后续维权。
• 对于信贷员而言，应严格遵守法律法规和职业道德规范，不得擅自使用客户的资金进行任何操作。如果确实需要为客户进行还款等操作，应事先获得客户的明确授权和同意，并确保操作符合相关规定和流程。

后续行动：

• 如果您或您身边的人遇到了类似情况，且不确定信贷员的行为是否合法，可以直接向我咨询，我会根据具体情况提供专业的法律意见和帮助。