在客户退货少退但商家已退款的情况下，责任归属需根据具体情形来判断，一般可能存在以下几种情况：

1. 若因客户疏忽导致少退货物：

   • 在这种情况下，如果客户在退货过程中由于疏忽或错误导致部分货物未退回，而商家在未仔细核对的情况下已经办理了退款，那么客户实际上构成了不当得利。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，不当得利应当返还给受损方。因此，客户有义务将少退的货物返还给商家，或者如果货物无法返还，应赔偿商家相应的损失。

2. 若因商家过错导致未发现少退货物：

   • 如果商家在接收退货时未尽到合理的注意义务，没有仔细核对退货数量，导致未能及时发现少退货物，并且已经办理了退款，那么商家可能需要承担一定的责任。然而，这并不意味着商家完全丧失了追索权。如果商家事后发现少退货物，仍然有权要求客户返还或赔偿，但可能需要承担因自身过错导致的一部分损失，比如因延迟发现而增加的追索成本。

3. 若双方均有过错：

   • 在某些情况下，客户和商家可能都对少退货物的情况负有一定责任。例如，客户可能因疏忽少退了货物，而商家在接收退货时也未仔细核对。在这种情况下，双方应根据各自的过错程度来分担责任。具体分担方式可以通过协商解决，如果协商不成，可以寻求法律途径解决。

4. 若存在欺诈行为：

   • 如果客户故意少退货物以获取不当利益，这构成欺诈行为。根据相关法律法规，商家不仅有权要求客户返还少退的货物或赔偿损失，还可以向相关部门投诉或寻求法律救济，以维护自身合法权益。

建议：

• 对于客户而言：在退货时应仔细核对退货数量，确保与购买时的数量一致，避免因疏忽导致不必要的纠纷。如果确实发生了少退货物的情况，应主动与商家沟通并协商解决。
• 对于商家而言：在接收退货时应尽到合理的注意义务，仔细核对退货数量和质量。如果发现少退货物或质量问题，应及时与客户沟通并要求返还或赔偿。同时，商家也可以考虑在退货政策中明确相关责任和义务，以减少类似纠纷的发生。

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