在符合法定或约定条件时，消费者或合同相对方可以要求全额退还本金。法律对此的规定主要涉及合同解除、违约责任、消费者权益保护及特定交易场景下的无理由退货等情形。具体分析如下：

1. 合同解除权行使
   根据《民法典》第五百六十二条、第五百六十三条，若合同中约定了解除条件（如“未达到服务标准可全额退款”），或一方存在根本违约（如未履行主要义务、迟延履行经催告后仍未履行），守约方有权解除合同并要求退还本金。例如：

   • 健身卡未开卡，消费者因商家未提供承诺服务要求退款；
     
   • 培训机构未按合同约定开课，学员要求退还学费。
     需注意：解除合同需通知对方，若对方有异议可请求法院或仲裁机构确认效力。

2. 违约责任导致合同目的无法实现
   若一方违约导致合同目的落空（如交付的商品存在严重质量问题、服务完全不符合约定），另一方可依据《民法典》第五百七十七条要求解除合同并全额退款。例如：

   • 购买商品为假冒伪劣产品，消费者要求退货退款；
     
   • 委托理财合同中，受托人擅自改变投资方向导致本金损失，委托人要求返还剩余本金。
     关键点：需证明违约行为与合同目的无法实现之间存在直接因果关系。

3. 消费者权益保护中的“无理由退货”
   根据《消费者权益保护法》第二十五条，除定制商品、鲜活易腐等特定情形外，消费者通过网络、电视、电话、邮购等方式购买商品，可在收到商品后7日内无理由退货，经营者应全额退款（需保持商品完好）。例如：

   • 网购衣服尺寸不合，消费者在7日内申请退货；
     
   • 线上课程未观看，消费者要求退还学费（若平台未明确排除无理由退货）。
     例外：消费者定作的商品、鲜活易腐商品、数字化商品（如电子书）等不适用无理由退货。

4. 特定交易场景下的法定退款义务

   • 预付卡消费：根据《单用途商业预付卡管理办法》，若商家停业、歇业或未按照约定提供商品/服务，消费者有权要求退还卡内余额（需扣除已消费部分）。
     
   • 金融产品：如银行理财产品未成立或未达到募集规模，投资者可要求全额退还认购资金；保险合同犹豫期内（通常10-15日）退保，保险公司应退还全部保费。
     
   • 教育培训合同：若机构未取得办学资质或违反政府指导价收费，消费者可要求退还全部费用（参考《民办教育促进法》及地方规定）。

行动建议：

1. 优先检查合同条款，确认是否存在退款约定；
   
2. 收集证据（如付款凭证、沟通记录、商品问题照片等）；
   
3. 与对方协商，明确退款理由及金额；
   
4. 若协商无果，可向消费者协会投诉或通过诉讼/仲裁解决。
   

如有具体场景或合同文本，可进一步分析退款可行性及操作路径。