在保洁服务场景中，责任人的确定需结合具体职责划分和法律规定来综合判断，一般情况下，直接实施保洁工作的人员（保洁员）和负责管理保洁工作的人员（管保洁行政人员）都可能成为责任人，具体取决于事故或问题的性质。以下从不同角度进行分析：

1. 如果问题或事故直接由保洁员的作业行为导致：

   • 在这种情况下，保洁员作为直接实施作业的人员，如果因其疏忽、违规操作或故意行为导致了问题或事故（如损坏物品、造成人身伤害等），那么保洁员通常会被视为责任人。
   • 例如，保洁员在清洁过程中不慎打碎了客户的贵重物品，那么保洁员就需要承担相应的赔偿责任。

2. 如果问题或事故由管保洁行政人员的管理行为导致：

   • 管保洁行政人员负责保洁工作的整体安排、监督和管理。如果因其管理不善、安排不当或监督不力导致了问题或事故（如保洁员未接受适当培训、未配备必要工具等），那么管保洁行政人员可能会被视为责任人。
   • 例如，管保洁行政人员未对保洁员进行必要的安全培训，导致保洁员在作业过程中受伤，那么管保洁行政人员可能需要承担管理责任。

3. 共同责任的情况：

   • 在某些情况下，保洁员和管保洁行政人员可能都需要承担责任。这通常发生在问题或事故的发生既与保洁员的作业行为有关，又与管保洁行政人员的管理行为有关时。
   • 例如，保洁员在清洁过程中因操作不当导致客户受伤，同时管保洁行政人员也未对保洁员进行足够的安全培训或监督，那么两者可能都需要承担相应的责任。

法律建议：

• 对于保洁员来说，应严格遵守作业规范和安全操作规程，确保作业过程中的安全和质量。
• 对于管保洁行政人员来说，应加强对保洁工作的管理和监督，确保保洁员接受适当的培训和配备必要的工具，以降低事故或问题的发生风险。
• 在发生问题或事故时，应及时调查原因并确定责任人，以便采取相应的措施进行纠正和赔偿。

可能的法律后果：

• 如果确定为保洁员的责任，保洁员可能需要承担民事赔偿责任，甚至可能面临行政处罚或刑事责任（如果构成犯罪的话）。
• 如果确定为管保洁行政人员的责任，管保洁行政人员可能需要承担管理责任，包括可能的行政处罚或民事赔偿等。

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