您好，关于您提出的“退伍军人有刑事案件能否办优待证”的问题，我为您详细解答如下：

首先，我们需要明确的是，优待证是面向符合条件的退役军人以及烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属等其他优抚对象发放的，它是持证人彰显荣誉的载体、享受优待的凭证。

对于退伍军人而言，如果其曾受过有期徒刑（不含缓刑）、无期徒刑、死刑等刑事处罚，或者处于被剥夺政治权利期限内、服刑、羁押、通缉期间，那么根据相关规定，这些情形是不符合优待证申领发放审核条件的，因此不予受理。

然而，如果您所指的刑事案件是受过拘役、管制、有期徒刑宣告缓刑等相对较轻的刑事处罚，或者存在其他严重影响身份荣誉但并未明确列入不予受理情形的，那么这种情况需要由县级退役军人事务部门提出办理意见，并经过市级退役军人事务部门审查同意后，报省退役军人事务厅优待证申领发放工作专班综合考虑相关因素进行审核，以决定是否审核发放优待证。审核情况会报退役军人事务部备案。

因此，对于您的情况，如果刑事案件属于上述不予受理的严重情形之一，那么您将无法办理优待证。如果刑事案件相对较轻或者存在其他特殊情况，那么您需要按照上述流程进行申请和审核。

另外，无论您是否能够办理优待证，我都建议您积极了解并遵守相关法律法规和政策规定，以维护自己的合法权益和荣誉。同时，如果您在申请过程中遇到任何问题或需要进一步的帮助，欢迎随时向我咨询。