上门要物业费本身并不违法，但具体行为方式需合法合规。以下从不同角度详细分析：
一、合法性基础
合同依据：
- 物业服务合同是物业与业主之间约定服务内容和费用的基础法律文件。若合同中明确规定了物业费的收取方式、时间和地点，且上门收取物业费是合同约定的方式之一，则物业上门收取物业费是合法的。
法律授权：
- 根据相关法律法规，物业有权按照合同约定收取物业费。上门收取物业费，只要是在合理的时间、以合理的方式（如礼貌沟通、出示相关证件等）进行，且不侵犯业主的合法权益，通常是被允许的。
二、可能存在的违法情况
侵犯业主权益：
- 如果物业在上门收取物业费时，采取威胁、恐吓、骚扰等不当手段，或者强行进入业主住宅、限制业主自由等，这些行为可能构成侵犯业主的合法权益，是违法的。
收费行为不规范：
- 物业在上门收取物业费时，应当出示相关证件和收费依据，如物业服务合同、收费标准等。如果物业无法提供这些证明，或者收费标准不透明、不合理，业主有权拒绝支付，并可以向相关部门投诉。
未经同意擅自上门：
- 虽然物业有权收取物业费，但并不意味着可以未经业主同意擅自上门。如果物业在未经业主同意的情况下擅自上门，且业主明确表示拒绝，物业应当尊重业主的意愿，不得强行收取。
三、应对措施与建议
核查合同与法规：
- 业主应仔细核查物业服务合同，了解物业费的收取方式、时间和地点等约定。同时，也可以查阅当地相关法律法规，了解物业收费的合法性与合理性。
保持冷静与理性：
- 面对物业上门收取物业费时，业主应保持冷静与理性，不要与物业发生冲突。如果物业的行为存在不当之处，业主可以礼貌地指出，并要求物业按照合同约定和法律法规进行收费。
投诉与维权：
- 如果物业的行为构成违法或侵犯了业主的合法权益，业主可以向物价局、房管局等政府部门投诉，或者寻求法院、仲裁机构的帮助以维护自身权益。在投诉或维权时，业主应提供相关证据，如物业服务合同、收费凭证、现场照片或视频等。
举例说明：假设某小区物业服务合同中明确规定了物业费可以上门收取，且物业在上门时出示了相关证件和收费依据，与业主进行了礼貌沟通。在这种情况下，物业上门收取物业费是合法的。但如果物业在未经业主同意的情况下擅自上门，且采取威胁、恐吓等手段要求业主支付物业费，则构成违法。
总结与建议：物业上门收取物业费本身并不违法，但具体行为方式需合法合规。业主在面对物业上门收费时，应核查合同与法规、保持冷静与理性，并在必要时采取投诉与维权措施。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。