物业公司上门收费是否违法，需根据具体情况判断，以下从不同角度为您详细分析：
一、违法情况分析
无合同与法律依据
- 若物业服务合同中未明确约定上门收费项目，且当地法律法规未赋予物业此项收费权力，则物业擅自上门收费可能构成违法。物业费通常已涵盖对小区公共区域的管理和服务费用，额外收取上门费可能属于不合理重复收费。
- 举例：假设物业服务合同中仅约定了物业费包含公共区域清洁、绿化等费用，未提及上门收费，且当地无相关法规允许物业收取此类费用，那么物业上门收费即可能违法。
限制业主权益
- 物业若以收费为由限制业主正常享受物业服务（如拒绝上门维修、清洁等），则侵犯了业主的合法权益。业主有权享受物业服务合同中约定的服务，物业不得通过收费设置障碍。
- 举例：若业主因未支付上门费而被物业拒绝提供维修服务，导致家中水管破裂造成损失，物业可能需承担相应责任。
收费标准不透明
- 物业在收取上门费时，若未公示收费标准、依据等信息，同样属于违规行为。物业收费应遵循公开、合理原则，确保业主知晓费用详情。
- 举例：物业未在小区公告栏或业主群内公示上门费收费标准，而是直接上门收费，业主有权拒绝支付并要求物业公示相关信息。
二、可能合法情况分析
有合法约定
- 若物业服务合同中明确约定了上门收费项目（如特定服务如家政、维修等需额外收费），且该约定经业主大会或业主委员会同意，并符合物价部门规定，则此类收费可能合法。
- 举例：物业服务合同中约定，业主需支付额外费用以享受物业提供的家政服务，且该费用已通过业主大会同意并公示，那么物业上门收取家政服务费即可能合法。
基于管理必要且合理
- 在特殊情况下（如紧急维修、疫情防控等），经业主委员会同意并公示后，物业可临时性收取上门费用于特定管理支出。此类收费应是临时的、有明确目的和合理用途的。
- 举例：在疫情防控期间，物业为业主提供上门配送生活物资服务，并经业主委员会同意后收取合理费用，此类收费可能合法。
三、应对措施与建议
核查合同与法规
- 业主应仔细核查物业服务合同及当地相关法律法规，了解物业收费的合法性与合理性。若发现物业存在违法收费行为，可及时收集证据并准备维权。
加强监督与沟通
- 业主委员会应加强对物业的监督，确保收费行为符合合同约定与法规要求。同时，业主也应与物业保持良好沟通，及时反映问题并寻求解决方案。
投诉与维权
- 如遇物业违法收费，业主可向物价局、房管局等政府部门投诉，或寻求法院、仲裁机构的帮助以维护自身权益。在投诉或维权过程中，业主应提供充分证据以支持自己的主张。
总结来说，物业公司上门收费是否违法需根据具体情况判断。业主应密切关注物业收费行为，确保自身权益不受侵害。若您遇到物业违法收费问题或有其他法律疑问，可直接向我咨询，我将为您提供专业、全面的法律服务。