1. 立即固定证据
   若车辆被刮后对方在场，第一时间拍摄对方身份证、驾驶证、行驶证及车辆全景照片（含车牌），同时记录对方联系方式；若对方逃逸，立即报警并调取周边监控录像，保留现场痕迹（如地面划痕、碎片）。证据链完整性直接影响后续索赔成功率。

2. 分情况处理流程

   • 对方承认责任且配合处理：
     双方可协商赔偿金额，建议通过“交管12123”APP快速处理或共同前往交警队出具《事故责任认定书》，凭认定书向对方保险公司索赔。若对方拒绝赔偿，可凭证据向法院提起民事诉讼，主张车辆维修费、交通费等实际损失。
     
   • 对方逃逸或拒不认责：
     立即报警并要求交警立案调查，若能锁定肇事方，可追究其行政责任（如罚款、拘留）及民事赔偿责任；若无法找到肇事方，可向自己投保的车损险公司申请“无第三方赔付”理赔（需扣除一定免赔率，具体以保险合同为准）。

3. 保险理赔注意事项
   若车辆投保车损险，无论是否找到肇事方，均可向保险公司报案。但需注意：

   • 两次刮擦需分别报案，避免合并处理导致理赔纠纷；
     
   • 保险公司定损后，需保留维修发票及清单作为索赔依据；
     
   • 若对方逃逸且未投保“无法找到第三方特约险”，保险公司可能拒赔30%损失（具体以合同条款为准）。

4. 预防性建议
   建议安装行车记录仪（含停车监控功能），停放时选择有监控的正规停车场，降低类似风险。若车辆频繁被刮，可考虑向物业或停车场管理方主张管理责任赔偿。

行动建议：优先固定证据并报警，根据对方态度选择协商或诉讼，同步联系保险公司启动理赔程序。如有细节需要进一步分析，可直接向我提供更多信息。