若想退没发货的款项但对方不回应，可按以下步骤处理：

1. 再次尝试联系商家，明确退款要求
   首先，建议通过多种渠道（如平台消息、电话、邮件等）再次联系商家，明确表达退款诉求，并保留沟通记录（如截图、录音等）。若商家仍不回应，可能是故意拖延或经营异常，需进一步采取措施。

2. 通过交易平台发起投诉或申请介入
   若交易是通过电商平台（如淘宝、京东等）或第三方支付平台（如支付宝、微信支付）进行的，可直接在平台内发起投诉或申请客服介入。平台通常有规则保护消费者权益，例如：

   • 电商平台可能要求商家限期处理，否则直接退款；
     
   • 支付平台可能启动“争议处理”流程，根据交易证据判定责任。
     需注意：提交投诉时需提供订单号、付款记录、沟通记录等证据，以增加成功率。

3. 向消费者协会或市场监管部门投诉
   若平台处理无果，可向当地消费者协会（12315）或市场监管部门投诉。投诉时需提供：

   • 商家信息（名称、地址、联系方式等）；
     
   • 交易证据（订单、付款记录、沟通记录等）；
     
   • 平台处理结果（如有）。
     监管部门介入后，商家可能面临行政处罚，从而推动退款进程。

4. 通过法律途径解决（如起诉或申请支付令）
   若金额较大或商家存在明显欺诈行为，可考虑向法院起诉或申请支付令：

   • 起诉：需准备起诉状、证据材料（如订单、付款记录、沟通记录等），向商家所在地或合同履行地法院提起民事诉讼，要求退款并赔偿损失；
     
   • 支付令：若符合条件（如债权债务关系明确），可向法院申请支付令，强制商家退款。
     需注意：法律程序可能耗时较长，建议优先通过前述方式解决。

5. 警惕商家跑路风险，及时采取财产保全措施
   若怀疑商家可能跑路（如店铺关闭、联系方式失效），可向法院申请财产保全，冻结商家账户或等值财产，防止资金转移。此步骤需提供初步证据证明商家存在恶意拖延或欺诈行为。

总结：建议按“联系商家→平台投诉→监管部门投诉→法律途径”的顺序处理，优先通过低成本、高效率的方式解决。若涉及金额较大或商家行为恶劣，可同步准备法律材料，必要时直接起诉。如有具体证据或交易细节，可进一步向我咨询，我会帮你分析如何操作。