结论：车主无责任时，保险公司打电话要求车主签字是否“正常”，需结合签字的具体内容、事故处理阶段及保险条款综合判断，可能存在合理情形，也可能涉及风险，需谨慎对待。 以下是具体分析：
一、可能合理的情形（保险公司要求签字的常见合法原因）
理赔流程中的必要手续
若事故中车主虽无责任，但需配合责任方保险公司办理理赔（如提供行驶证、驾驶证复印件、签字确认事故经过等），此类签字通常属于流程性要求，目的是完善理赔材料。例如：责任方保险公司需车主签字确认“无责声明”，以便向己方被保险人（责任方）赔付。
授权保险公司代位求偿
根据《保险法》第60条，若责任方未赔偿，车主的无责险保险公司可先赔付车主损失，再向责任方追偿。此时保险公司可能要求车主签署《权益转让书》，将追偿权转让给保险公司。这是合法操作，但车主需明确签字内容是否涉及权利让渡。
确认事故责任认定结果
交警出具的《事故责任认定书》是理赔核心依据。保险公司可能要求车主签字确认已收到认定书，或对认定结果无异议。此类签字通常无风险，但需核对认定书内容是否与实际一致。
二、需警惕的风险情形（可能涉及侵权或违规的操作）
要求签署“放弃索赔”或“自担损失”声明
若保险公司以“车主无责”为由，诱导车主签署放弃对责任方索赔的权利，或承诺由车主自行承担部分损失，此类文件可能损害车主合法权益。根据《民法典》第1165条，责任方仍需承担侵权责任，车主无需因“无责”而放弃索赔。
未明确告知签字内容的“空白文件”
若保险公司要求车主在空白纸张或未填写完整的文件上签字，可能存在后续篡改内容的风险（如添加免责条款、虚构车主承诺等）。根据《民法典》第143条，民事法律行为需意思表示真实，签字前必须核对文件内容。
以“快速理赔”为名诱导签署不合理协议
部分保险公司可能以“简化流程”为由，要求车主签署“一次性了结协议”，但未明确赔偿范围或标准。若车主后续发现损失未获全额赔偿（如后续治疗费、车辆贬值损失等），可能因已签字而丧失追偿权。
三、车主应对建议（保护自身权益的实操步骤）
核实签字文件内容
要求保险公司提供书面文件，逐条阅读并确认：
拒绝签署空白或不明文件
若保险公司以“内部流程”“后续补充”等理由要求签字，应明确拒绝并要求填写完整后再签。
保留证据并咨询专业意见
若对文件内容存疑，可拍照或复印留存，并直接向我咨询。我可协助审核文件合法性，避免因签字导致权益受损。
总结：车主无责时，保险公司要求签字可能是正常流程，但需以“内容合法、意思明确”为前提。若涉及权利让渡、放弃索赔或空白文件，应谨慎对待并寻求法律帮助。如有具体文件需审核，可直接向我提供细节，我会为您详细分析。