关于辅导机构协议班“未过则退部分款”的真实性，需结合具体协议条款和法律规定综合判断，以下分情况说明：

1. 协议条款的效力是核心依据

• 若协议中明确约定“未通过考试/达到目标则退还部分费用”，且该条款不违反法律强制性规定（如《民法典》第143条关于民事法律行为效力的规定），则该条款具有法律效力，机构应按约定退款。
• 关键点：需仔细审查协议中关于退款的条件、比例、时间等细节。例如，是否要求学员提供未通过的证明、退款是否需扣除已上课时费等。若协议存在模糊条款（如“视情况退款”），可能引发争议。

2. 机构可能设置的限制条件

• 部分机构会在协议中附加条件，如：
  • 出勤率要求：若学员未达到最低出勤率（如80%），机构可能拒绝退款；
  • 作业完成要求：未完成指定作业或测试，可能影响退款资格；
  • 退款比例限制：如“退还学费的50%”或“扣除教材费后退款”。
• 建议：签订协议前，务必要求机构明确所有退款条件，并书面确认，避免口头承诺。

3. 法律对格式条款的特殊规定

• 若协议为机构单方制定的格式条款（如“最终解释权归机构所有”），根据《民法典》第496条，机构需以合理方式提示学员注意免责条款，否则该条款可能不成为合同内容。
• 示例：若机构未在协议中用加粗字体标注退款条件，学员可主张该条款无效。

4. 若机构拒不退款，如何维权？

• 协商：优先与机构沟通，要求按协议履行；
• 投诉：向当地教育部门或市场监管部门投诉（如12315）；
• 诉讼/仲裁：若协议约定仲裁条款，需申请仲裁；否则可向法院起诉，主张机构承担违约责任（如退还费用、赔偿损失）。
• 证据准备：保留协议原件、付款凭证、未通过证明、与机构的沟通记录等。

5. 风险提示

• 部分机构可能以“协议班”为噱头，实际退款条件苛刻（如要求学员考到接近满分的分数才退款），导致学员难以获得退款。
• 建议：签订协议前，通过搜索引擎或社交平台查询机构口碑，避免选择有大量退款纠纷的机构。

总结：协议班“未过退款”的承诺可能真实，但需以协议条款为准。签订前务必仔细阅读条款，明确退款条件，并保留相关证据。若遇纠纷，可直接向我咨询具体维权方案。