在面对员工跳楼自杀这一不幸事件后，家属在收尸及相关后续事宜上，需要遵循一定的流程和规定。以下是一个清晰、详细且有深度的解答，旨在帮助家属了解并处理相关事宜：
一、收尸流程
报警与现场保护：
- 首先，应立即报警，让警方到场处理。警方会保护现场，进行初步调查，并出具相关证明文件。
联系殡仪馆：
- 在警方允许的情况下，家属可以联系当地的殡仪馆，安排遗体的接收和后续处理事宜。殡仪馆会提供专业的服务，包括遗体的运输、冷藏、火化或土葬等。
办理死亡证明：
- 家属需要前往医院或警方指定的机构办理死亡证明。这是后续处理遗体、继承财产等事宜的重要法律文件。
二、后续事宜处理
了解公司责任与权益：
- 根据相关法律法规，如员工在公司期间未缴纳社保，且其死亡属于非因工死亡（如自杀，虽不得认定为工伤，但并未排除在非因工死亡范围之外），公司可能需要承担一定的责任，如支付丧葬补助金和抚恤金。家属可以与公司沟通，了解相关权益，并必要时通过法律途径维护自身权益。
处理数字遗产：
- 如果逝者有微信、QQ等数字账户，且账户内有余额或重要信息，家属可以联系相关平台（如腾讯客服）了解数字遗产的继承流程。根据腾讯等平台的最新政策，家属在提供完备材料的情况下，可以较快地完成数字遗产的继承。
心理支持与哀伤辅导：
- 面对这样的不幸事件，家属可能会经历深刻的心理创伤。寻求专业的心理支持或哀伤辅导是非常重要的。可以联系当地的心理咨询机构或社区服务中心，获取相关的帮助和支持。
三、注意事项
保持冷静与理性：
- 在处理这类事宜时，家属应尽量保持冷静和理性，避免情绪化的决策。这有助于更有效地处理后续事宜，并维护自身的合法权益。
及时咨询专业人士：
- 如果家属对相关法律法规或流程不熟悉，建议及时咨询律师或相关专业人士。他们可以提供专业的指导和建议，帮助家属更好地应对这一挑战。
关注家庭成员的心理健康：
- 除了处理具体事宜外，家属还应关注彼此的心理健康。相互支持、共同面对困难是非常重要的。可以组织家庭会议，分享感受、分担压力，并共同制定后续的生活计划。
总之，面对员工跳楼自杀这样的不幸事件，家属需要遵循一定的流程和规定来处理收尸及后续事宜。同时，也要关注自身的心理健康和家庭成员的相互支持。希望这些建议能对家属有所帮助。