储户在银行营业厅被抢，银行是否承担责任需根据具体情况判断，核心在于银行是否履行了安全保障义务以及储户自身是否存在过错。以下从不同角度为您详细分析：
一、银行的安全保障义务及责任
法律依据：
- 根据《中华人民共和国商业银行法》第六条，商业银行有保障存款人合法权益不受侵犯的义务，这自然包括采取必要的安全措施确保客户在营业厅内的人身和财产安全。
银行责任的具体情况：
- 安保设施不完善：若银行营业厅的安保设施存在明显缺陷，如监控设备不能正常运行、门禁系统失效、未配备足够保安人员等，导致储户在营业厅内被抢，银行可能需承担相应赔偿责任。
- 未采取针对性防范措施：若银行明知营业场所周边治安状况较差，但未采取针对性防范措施，如增加巡逻次数、设置警示标识、加强安保力量等，储户在此处被抢，银行亦可能需承担责任。
案例分析：
- 在实际案例中，曾有储户因银行未尽安全保障义务而在营业厅内遭遇抢劫，法院最终判决银行赔偿部分损失。这体现了银行在安全保障方面的过失责任。
二、储户的责任与过错
完全是第三人侵权：
- 若抢劫事件完全是由第三人的独立行为所导致，且银行已尽到合理安全保障义务，则银行通常不承担主要责任，责任主要由实施抢劫的犯罪分子承担。
储户自身过错：
- 若储户在营业厅内存在重大过错，如过于张扬暴露大量现金、不听从银行工作人员安全提示、未妥善保管个人财物等，导致被抢，即使银行存在一定安全保障义务履行瑕疵，也可能只承担较小比例的责任，甚至不需承担责任。
三、法律程序与举证
- 在实际操作中，确定银行是否对抢劫事件负有责任，需通过法律程序解决。储户需收集证据证明银行在安全保障方面存在过失，并因此导致人身或财产损失。这些证据可能包括监控录像、现场照片、证人证言、银行安保制度文件等。
- 同时，银行也会提出抗辩证据，如证明其已尽到安全保障义务、储户自身存在过错等。最终责任划分由法院根据双方证据和法律规定裁决。
四、综合判断与结论
- 储户在银行营业厅被抢时，银行是否需要负责任是一个复杂的问题，需综合考虑银行是否履行了安全保障义务、储户自身是否存在过错以及具体案件情况。
- 若银行存在安全保障过失，如安保设施不完善、未采取针对性防范措施等，则可能需承担赔偿责任。
- 若储户自身存在重大过错，如过于张扬暴露财物、不听从安全提示等，则银行可能不需承担责任或仅承担较小责任。
建议：作为储户，在银行营业厅办理业务时，应注意观察周围环境，妥善保管个人财物，避免显露大量现金或贵重物品。若遇可疑情况，应及时联系银行工作人员或报警。同时，保留好相关证据，以便在发生意外时维护自己的合法权益。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。