当遇到商品质量问题而商家拒赔时，你可以通过以下步骤向消费者协会（消协）寻求帮助：
收集证据：
- 在向消协投诉之前，确保你已经收集了所有与商品质量问题相关的证据。这包括购买凭证（如发票、收据）、商品照片或视频、与商家的沟通记录（如聊天记录、邮件、短信等）以及任何其他能证明商品存在质量问题的材料。
了解消协的投诉渠道：
- 你可以通过消协的官方网站、电话热线或线下办公地点了解投诉的具体流程和所需材料。不同地区的消协可能有不同的投诉方式和要求，因此最好先进行一番了解。
准备投诉材料：
- 根据消协的要求，准备一份详细的投诉材料。在材料中，你需要清晰地描述商品的质量问题、购买过程、与商家的沟通情况以及你的诉求（如退款、换货、赔偿等）。同时，附上你之前收集的证据材料。
提交投诉：
- 将准备好的投诉材料提交给消协。这可以通过在线提交、邮寄或亲自前往消协办公地点完成。确保在提交时留下你的联系方式，以便消协在需要时能与你取得联系。
配合消协的调查：
- 消协在收到你的投诉后，可能会进行调查以了解事情的真实情况。在这个过程中，你需要积极配合消协的工作，提供必要的协助和信息。
等待处理结果：
- 消协在调查完毕后，会根据相关法律法规和实际情况给出处理意见。如果商家确实存在违法行为或违约行为，消协可能会要求商家承担相应的责任，如退款、换货、赔偿等。
法律背景与建议：
- 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者在购买商品时享有质量保障的权利。如果商品存在质量问题，消费者有权要求商家进行退货、换货或赔偿。
- 如果商家拒绝履行这些义务，消费者可以向消协投诉以维护自己的合法权益。消协作为保护消费者权益的社会组织，会依法对商家的行为进行监督和调解。
- 在投诉过程中，保持冷静和理性是非常重要的。尽量以事实为依据，以法律为准绳，避免情绪化的表达或行为。
可能遇到的法律后果：
- 如果商家的行为确实违反了相关法律法规或合同约定，消协可能会要求商家承担相应的法律责任。这可能包括退款、换货、赔偿损失等。
- 如果商家拒绝接受消协的调解或处理意见，消费者还可以考虑通过法律途径解决争议，如向法院提起诉讼或申请仲裁等。
额外建议：
- 在未来的购物过程中，尽量选择信誉良好、口碑可靠的商家进行交易。这可以降低遇到商品质量问题的风险。
- 在购买商品时，仔细阅读商品说明和保修条款，了解自己的权益和商家的义务。这有助于在出现问题时更好地维护自己的权益。
如果你在处理过程中遇到任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。